Macbook Pro Açılmıyor Ve Apple Destek Hattı Yanıt Vermiyor

Yakın zamanda hediye olarak aldığım Macbook Pro bilgisayarım hiçbir şekilde açılmıyor ve bu süreçte bana bir Allah’ın kulu yardımcı olmadı. Cihazı kullanamadığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayım, resmen aldığım Apple ürün "Adem elması"na dönüştü, elimde atıl şekilde duruyor, kullanamıyorum.

Sorunla karşılaştığımdan beri Apple destek hattına ve yetkili servise ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni alınmış bir cihazın daha baştan böyle bir arıza vermesi ve buna rağmen tarafıma destek sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Bozuk olan Macbook Pro cihazım için acil olarak çözüm üretilmesini, açılmayan cihazın onarılmasını ya da uygun görülüyorsa değişim/iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgilenecek kıdemli bir yetkilinin beni telefonla aramasını ve bütün sürecin doğrudan kendisi tarafından takip edilmesini istiyorum.