Apple IPhone 15 Bataryası Şişti Değişim Talebi

15.07.2026 tarihinde Antalya Özdilek içerisindeki Media Markt mağazasından sıfır olarak Apple iPhone 15 model telefon satın aldım. Cihazı daha 3 ay bile dolmadan normal kullanımda olmama rağmen bataryası şişti ve güvenlik açısından endişe duyduğum için telefonu kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine telefonu yetkili servis olan Başarı Teknik Servis’e verdim ve 11.10.2026 tarihinde cihazın arızadan dolayı servise teslim edildiğine dair bilgi mesajı aldım. Sonrasında ise servisten, cihazın tamir edildiği ve adresime gönderileceği yönünde bir mesaj geldi. Sıfır aldığım ve çok kısa sürede batarya şişmesi gibi ciddi bir sorun çıkaran bir cihazın sadece tamir edilerek gönderilmesini kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorun nedeniyle telefonumun onarım değil, ayıpsız misli ile birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Apple’ın gerek Media Markt’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve kalıcı, güven verici bir çözüm sunmasını istiyorum.