Apple İade

28.10.2025 tarihinde App Store üzerinden indirdiğim Simple Diyet uygulaması, herhangi bir üyelik veya sözleşme yapmamış olmama rağmen Ziraat Bankası banka kartımdan "Simple Premium" açıklamasıyla 999 TL çekmiştir. Uygulamayı ve hesabımı silmiş olmama rağmen bu ücretin alınması beni mağdur etmiştir. ...

27/10/2025 tarihinde onayım olmadan Apple.com/BILL üzerinden kredi kartımdan 499,99 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. İşlem açıklamasında ref:5300******89 bilgisi yer alıyor ve bu işlem yalnızca bir kez yaşandı. Kartımın son dört hanesi 1788’dir. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir onay ...

27 Ekim tarihinde Apple cihazım üzerinden App Store’dan indirdiğim “Gıo” adlı uygulamanın 7 günlük ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Ancak, deneme süresi dolmadan aboneliği iptal etmeme rağmen, 299 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Üstelik uygulama, reklamda göründüğü gibi değil ve beklen...

29.09.2025'de Playdead's İnside oyununu iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden App Store’dan yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemini fark ettikten yaklaşık üç gün sonra, App Store üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi ...

Temmuz ayında bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay üzerinden iTunes’a 2500 TL tutarında mobil ödeme işlemi gerçekleştirilmiş ve bu tutar telefon faturama yansıtılmıştır. Olayı fark ettiğimde Apple ile iletişime geçtim, ancak iade talebim işlemin üzerinden zaman geçtiği gerekçesiyle ve şartlara uygu...

İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...

20 Ekim pazartesi akşamı Akasya mağazasından iPad Pro m4 çipli 11 inç modelim için magic keyboard satın aldım. Ürün parça numarası mwr23tq/a, seri numarası ise p3wlyv436k’dır. Satın alma sırasında öğrenci indirimiyle kredi kartına 3 taksit olarak toplam 15.119 TL (KDV dahil) ödeme yaptım. Fatura, m...

24 Ekim tarihinde Ragdoll Hit isimli oyunda reklamları kaldırmak amacıyla 399 TL’lik tek seferlik bir satın alma yaptım. Ancak satın alma işleminden sonra bile uygulamada reklamlar gösterilmeye devam etti. Uygulamanın düzgün çalışmaması nedeniyle Apple üzerinden ücret iadesi talep ettim, fakat iki k...

25.10.2025 tarihinde saat 21:19’da, bilgim dışında İş Bankası kredi kartımdan 10.307 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir Apple ürünü, aboneliği veya siparişi bulunmamaktadır ve işlem açıklamasında da detaylı bir bilgi yer almamaktadır. Durumu fark eder etme...

İPhone 13 model cihazımı yaklaşık 2,5 aydır çeşitli yazılımsal ve donanımsal sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalardan sık sık atma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazda güncellemeden sonra başlayan donma, kasma ve aşırı ısınma gibi problemler de mevcut....

23 Ekim 2025 tarihinde, Gemini Aİ uygulamasının App Store’daki “1 Aylık Ücretsiz (0 TL) ” promosyonundan faydalanmak amacıyla, m************@gmail.com adresine bağlı Apple Kimliğimle işlem yaptım. Ancak, ücretsiz deneme vaadine rağmen hesabımdan bilgim dışında ve haksız yere 719,99 TL ücret kesildi....

21 Ekim tarihinde Apple Online Store üzerinden w1319928400 numaralı Apple Watch se 3 siparişi verdim. Ancak siparişim, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan aynı gün içerisinde iptal edilmiş. Siparişi gerçekleştirdiğim İş Bankası ile görüştüğümde, iptalin bankadan kaynaklı olm...

27.09.2025 tarihinde garanti süresi devam eden Airpods 3. Nesil kulaklığım, hiçbir Apple cihazı ile bağlantı kurmamaya başladı. O güne kadar düzenli ve dikkatli şekilde kullandığım, asla suya düşürmediğim ve özel fırça ile temizlediğim kulaklığım bir anda hiçbir cihaz tarafından görünmez oldu. Sorun...

10 Ekim 2025 ve 17 Ekim 2025 tarihlerinde, iznim olmadan App Store üzerinden kartımdan 399 TL tutarında iki ayrı ücret çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim olmamasına rağmen, hem bu tarihlerde hem de öncesinde ve sonrasında benzer şekilde izinsiz para çekimleri yaşadım. ...

7 Ekim tarihinde bilgim dışında kredi kartımdan 59.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu durumu fark eder etmez 16 Ekim’de Apple müşteri hizmetlerini telefonla arayarak şikayetimi ilettim. Ancak aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş...

Bu dilekçeyi, tarafıma ait 2349 ile biten kredi kartım üzerinden Apple Online Store (İstanbul) platformu aracılığıyla bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen işlem nedeniyle resmi olarak şikayetimi iletmek amacıyla yazıyorum. 20 Ekim 2025 tarihinde, 10.999 TL tutarında bir işlem herhangi bir onay...

Merhaba, 09.10.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM Media Markt'tan iPhone 16 telefon ve şarj kablosu aldım. Eve geldiğimde şarj kablosu çalışmadı, kusurlu ürün çıktı. İadesinin yapılacağını söylediler ve firmaya gönderdiler. Telefonu kullanabilmek için tekrar şarj kablosu satın aldım. Üzerinden 10 gün g...

17.10.2025 sabah saat 03:30’da Taksim İstiklal Caddesi’nde iPhone 16 model telefonum çalındı. Cihazı Media Markt’tan satın alırken, bana kasko yaptırmam durumunda çalınma veya kayıp gibi durumlarda yardımcı olunacağı özellikle belirtildi. Ben de bu güvenceyle kasko yaptırdım. Olaydan sonra Media Ma...

17.10.2025 tarihinde sabah saat 03:30 civarında İstanbul İstiklal Caddesi’nde yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 model telefonum çalındı. Olay sonrası hemen polise başvurarak tutanak tutturdum ve ardından Media Markt mağazasına giderek durumu bildirdim. Telefonu alırken kasko...

20 Ekim 2025 tarihinde Apple üzerinden P*** T***** uygulamasını 99,99 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamanın açıklamasında “tüm internet sitelerine girer” denmesine rağmen, uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra sorunu fark edip iade talebi olu...

09.06.2025 tarihinde Apple MQKO3TU/A MacBook Air/M2/8/512/15/U model bilgisayarımın ekranı içten kırıldı ve ekran tamamen simsiyah oldu. 1-2 gün içinde Bursa Odunluk tarafındaki MediaMarkt mağazasına giderek hasar ve tamir kaydı oluşturduk. Daha önce de ekranla ilgili bir sorun yaşamış, garanti kaps...

Apple App Store üzerinden yapılan tüm ödemelerin uzun süredir USD cinsinden alınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama mağazasında fiyatlar tl olarak gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasında tutar USD olarak tahsil ediliyor. Ayrıca, herhangi bir iptal veya iade durumunda ise geri öde...