to read complaints and reviews, or file yours.Çocuğumun Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan 4.145 TL Abonelik Ücreti Çekildi, İade Talebi
Youcam Perfect uygulamasında kızım adına 7 günlük ücretsiz deneme başlatılmış. Kızım henüz reşit olmadığı ve bilinçsizce bu işlemi yaptığı için, deneme süresi sonunda hiçbir onayım olmadan 23 Ağustos tarihinde banka hesabımdan yıllık abonelik ücreti olarak 4.145 TL çekilmiştir.
Bu uygulamayı hiçbir şekilde kullanmıyoruz ve kesintiyi fark eder etmez abonelik iptalini gerçekleştirdim. İşleme ait MTZ50Q46G7 numaralı kayıt bulunmaktadır. Ücret çekimi bilgim ve açık onayım dışında gerçekleşmiştir, üstelik tarafıma herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmamıştır. Apple üzerinden yapılan bu ödemeye ilişkin banka dekontu da mevcuttur. Şu anda muhatap bulamıyor olmam ve benzer şekilde mağdur olan pek çok kişinin olması durumun ciddiyetini gösteriyor.
Reşit olmayan bir çocuk üzerinden başlayan bu abonelik için alınan 4.145 TL tutarındaki ücretin tamamının, eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Öncelikle ilginizden dolayı çok teşekkür ederim. Tamamen çözüm odaklı bir şekilde iletişim kurdular. Abonelik iptali gerçekleştirildi. Ücret iadesi olarak talebim onaylandı fakat henüz banka hesabıma yatmadı umarım en kısa sürede kesintisiz bir şekilde ödemeyi gerçekleştirirler. Emeği geçen herkese teşekkür ederim 🙏🏻
