to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Harcamaları Nedeniyle 6.400 TL İade Talebi
16.08.2026 tarihinde saat 02:00 civarlarında, İş Bankası kredi kartımdan benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, bana ait olmayan başka bir Apple hesabı üzerinden art arda 5 kez işlem yapılarak toplam 6.400 TL tutarında harcama gerçekleştirilmiştir. İşlemler “Apple” harcaması olarak görünmekte ancak neye ait oldukları, hangi hizmet ya da içerik alımı olduğu kart hareketlerinde belirtilmemektedir.
Bu durumu fark eder etmez İş Bankası ile iletişime geçip harcama itirazında bulundum ve ilgili kayıt 1206510644765300 numarasıyla alındı. Aynı şekilde Apple ile de görüştüm ancak Apple tarafı itirazımı herhangi bir somut gerekçe sunmadan reddetti. Söz konusu Apple hesabı bana ait olmadığı ve işlemler açıkça benim bilgim dışında gerçekleştiği halde, bu tutarın tarafıma iade edilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
İzinsiz yapılan bu 6.400 TL’lik işlemlerin iptal edilerek ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Apple.com üzerinden kartımdan yaklaşık 6.400 TL tutarında harcamalar yapılmıştır. Bu işlemleri fark eder etmez bankamla görüşerek harcama itirazında bulundum ve kartımı iptal ettirdim.
Bankamla yaptığım işlemler sonrasında Apple ile de görüştüm. Apple yetkilileri uzaktan telefonuma bağlanarak satın alma geçmişimi detaylı olarak kontrol etti ve bu harcamanın benim Apple hesabımdan değil, farklı bir hesaptan yapıldığını kendileri de gördüler. Buna rağmen itirazımın Apple tarafından sistemsel olarak otomatik reddedildiği, herhangi bir gerekçe sunulmadığı söylendi.
Hem banka kayıtları hem de Apple’ın kendi kontrolü ile işlemlerin bana ait olmadığı açıkça ortadayken, itirazımın gerekçesiz bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlere ait toplam yaklaşık 6.400 TL tutarındaki harcamanın kartıma iade edilmesini ve sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.
