Apple İade

Yaklaşık 2 aydır kullandığım Apple Lightning şarj kablom dün gece aşırı ısınarak eridi. Kabloyu İstanbul’da kullanıyordum ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; o zaman ürünün yenisini verirken garanti belgemi alıp geri vermemişlerdi, halbuki garanti sürem hala devam ediyordu. Şu anda elimde f...

9 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturama, iTunes tarafından onayım olmadan 1224 TL ücret yansıtıldı. Telefonum iPhone değil ve iTunes uygulamasını hiç kullanmıyorum. Almadığım bir ürün veya hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de he...

15 Ekim 2025 tarihinde faturama 519,99 TL, 20 Ekim 2025 tarihinde 499,99 TL ve 8 Kasım 2025 tarihinde 849,99 TL olmak üzere toplamda 1919 TL tutarında iTunes üzerinden mobil ödeme işlemleri yansıtıldı. Ancak ben ne iTunes ne de Apple kullanıcısıyım ve bu ödemeler kesinlikle bilgim ve onayım dışında ...

03 Kasım’da App Store üzerinden ınstasize uygulamasının ücretsiz deneme süresi sonunda, onayım olmadan üyeliğim ücretli olarak devam ettirilmiş ve kredi kartımdan 900 TL tahsil edilmiştir. Üyeliğimi hemen iptal etmeme rağmen, ücret iadesi talebim App Store tarafından “koşulları sağlamadığım” gerekçe...

9 Mayıs 2025’ten bu yana, Apple.com/bill açıklamasıyla Ziraat Bankası hesabımdan her ay değişen tutarlarda (ilk aylarda 25 TL, son ay ise 40 TL) para çekilmektedir. Apple’a ait herhangi bir hesabım olmamasına rağmen bu ödemeler devam ediyor. Bu konuda şimdiye kadar Apple veya bankayla iletişime geç...

31 Ekim tarihinde, Praktika.ai uygulamasının 1 yıllık aile üyeliği için App Store hesabımdan tamamen bilgim dışında 2999₺ ücret çekilmiştir. Daha önce yalnızca ücretsiz bir haftalık deneme paketi kullanmış, ardından üyeliğimi iptal edip hesabımı da silmiştim. Buna rağmen, hiçbir şekilde bilgilendirm...

07 Kasım 2025 tarihinde, saat 01:47’de ben uyurken youcam Make Up adlı uygulama, App Store üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 7327) bilgim ve onayım olmadan 3000 TL çekim yaptı. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti ve sabah fark ettiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Uyuduğum saatte, ...

2023 yılında Esenyurt Marmara Park AVM'deki Troy mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 14 Pro Max Gold 512 GB cihazı 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. 06.11.2025 tarihinde saat 17.00’de pil değişimi için servise başvurdum. Garanti sürem dolduğu için 4.799 TL ödeme yaparak cihazı servise bı...

25 Ekim 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 'Apple combil' adıyla 2999 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi gelmemiştir ve herhangi bir aboneliğim ya da üyeliğim de bulunmamaktadır. Kredi kartımın son dört ...

Apple Store Ziraat kredi kartımdan bilgim dışında, SMS onayı olmadan ve onayım bilgim dışında harcama yapıldı. Apple online İstanbul TR yazıyor 29.999₺, Apple geçmişimde yok Bunu ben almadım. Acilen işlemin iptalini istiyorum. Kimin aldığı hangi isimle aldığı adresi bellidir o kişi ben değilim, Müşt...

Vodafone Pay ve Apple iTunes Store üzerinden bana ait olmayan işlemler, yaklaşık 4-5 aydır faturama yansıtılmış. Ekim 2025 faturamda 550 TL tutarında ve önceki aylarda da birden fazla benzer işlem olduğunu yeni fark ettim. Hiçbir şekilde bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir aboneliğim de bulunm...

Tiny Minnies uygulamasının yıllık üyeliği için başlatılan deneme sürümünü 3 Kasım tarihinde App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan 999 TL ücret çekildi. Deneme süresi bitmeden iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tiny Minnies müşteri...

27.07.2025 tarihinde Media Markt 41Burda AVM’den iki adet iPhone 16 Pro Max 512GB aldık ve her ikisi için de garanti (sigorta) ücreti ödedik. Toplamda 202.725,00 TL ödeme yaptık. Ancak, telefonlardan biri bir restoranda çalındı. Hemen polis tutanağı tuttuk ve gerekli tüm belgeleri hazırladık. Bursa ...

03 Kasım 2025 tarihinde, Apple Online Store üzerinden Apple hesabım olmamasına rağmen QNB Finansbank Fix kredi kartımın (son dört hane: 7945) ile 57.999 TL tutarında bir harcama yapıldığını, gelen SMS bildirimi sayesinde öğrendim. İşlemin bana ait olmadığını fark edince, kart bilgilerimin başkasının...

Praktika adlı yabancı dil uygulamasına şubat ayında üyelik oluşturdum. 30 günlük deneme süresi olduğu söylendi fakat bilgilerimi girer girmez kartımdan para çekildi; her ay 32 bin TL, yıllık ise 1999 TL olmak üzere ücret tahsil edildi. Apple aracılığıyla satın aldığım için her yere yazdım, ancak hâl...

Apple markasına ait USB-C to headphone jack adaptörünü Pendik Vatan Bilgisayar mağazasından 409,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren ses kalitesi çok düşük seviyede ve beklediğim performansı kesinlikle alamadım. Yaşadığım sorun nedeniyle hem mağaza hem de müşteri hizmetl...

Apple Watch Series 10 modelini yaklaşık olarak Vatan mağazasından satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Saatin ilk aldığım günden beri bileğimde zaman zaman kaşıntı gibi hafif rahatsızlıklar oluyordu, ancak bugün çok daha ciddi bir sorun yaşadım: Saat bileğimi ciddi şekilde yaktı ve cildimde yanı...

Airpods Pro 2 cihazım yaklaşık 1-2 aydır bağlantı problemi yaşıyor. Şarjı azaldığında etrafındaki tüm Apple cihazlara bağlanmak istiyor, ışığı yanıp sönüyor ve bazen şarj olmuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Markan...

Modern Strike Online oyununu iOS platformunda uzun süredir Apple bağlantısı ile kullanıyordum. Ancak aylardır hesabıma giriş yapamıyorum. Apple ile giriş yapmak istediğimde yeni bir hesap açılıyor ve eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski hesabımda hem ilerlemem hem de yaptığım ödemeler bul...

1 Kasım saat 01:30’da Instagram üzerinden reklam yayımlamak amacıyla Apple üzerinden ödeme yaptım. Türk Telekom faturama toplamda 2800 TL yansıtıldı. Yaptığım 6 ayrı satın alımın sadece 2 tanesi Apple hesabımda gözüküyor, ancak Türk Telekom faturamda 6 işlem için toplamda 2800 TL kesilmiş. Sadece Ap...

31.10.2025 tarihinde Enpara banka kartımdan, Apple.com üzerinden bilgim ve iznim dışında 1999₺ tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hesap hareketlerimde bu işlemi gördükten sonra hemen bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım. Apple.com hesabımda da bu işleme dair bir kayıt mevcut ancak Apple...

Apple Online Store üzerinden iPhone 13 model bir telefon siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir hafta önce iptal edildi, fakat o günden bu yana 32.999 TL’lik iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 280226340. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin iptal edildiği ...

30.10.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda iOS işletim sistemi üzerinden Beauty Plus uygulamasını kullanırken, uygulamanın 3 günlük ücretsiz deneme hakkını ilk defa başlatmak istedim. Ancak ücretsiz deneme süresi tanımlanmadan, mobil ödeme yoluyla hesabımdan 899,99 TL tutarında 1 yıllık abonelik ücret...