Apple Çağrı Merkezine Ulaşamama Ve Lingopanda Uygulaması İçin 1499 TL İade Talebi

Apple çağrı merkezine, yanlışlıkla satın aldığım Lingopanda adlı 1.499 TL tutarındaki uygulamanın iadesi için ulaşamıyorum. Satın alma sonrasında hattımdan ödeme düşmediği için, önce ödemeyi yapmam gerektiği, ardından tekrar aradığımda iade talebi başlatılacağı söylendi. Ödemeyi yapabildikten sonra defalarca aramama rağmen çağrı merkezine asla bağlanamıyorum.

Her aramamda yaklaşık 5 dakika 3 saniye sonunda hatta hiçbir tuşa basmama rağmen telefon kendiliğinden boşa düşüyor ve görüşme sonlanıyor. Bu durum defalarca tekrarlandı ve bu nedenle iademle ilgili durumu kimseye açıklayamadım. Uygulama üzerinden iade talebi de başlattım ancak yaşananları detaylı anlatmak ve yanlışlıkla yapılan bu satın alma için ücretin iadesini talep etmek istiyorum.

Çağrı merkezine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir kanal üzerinden benimle iletişime geçilmesini ve Lingopanda uygulaması için yapılan bu 1.499 TL’lik ödemenin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.