Apple Uygulamasında Çocuğumun Bilgi Dışında Yaptığı Büyük Tutarlı Satın Alımlar İçin İade Talebi

6 Ağustos 2026 tarihinde Apple App Store üzerinden “Skin ve Avatarlar için Kostümü” isimli uygulama kapsamında oyun içi içerikler ve yıllık abonelik satın alımları yapılmış ve hesabımdan biri 2.036,11 TL, diğeri 1.705,47 TL olmak üzere iki ayrı işlemle toplamda ciddi bir tutar tahsil edilmiştir. Bu işlemler 6 Ağustos 2026 saat 15:48 civarında gerçekleşmiştir. Bu satın almaları 7 yaşındaki kızım benim bilgim ve onayım olmadan yapmış, uygulamayı da sonrasında silmiştir. Uygulamayı ve alınan oyun içi içerikleri kullanmak istemiyorum.

Apple’ın kendi sistemleri üzerinden ilgili işlemler için iade talebi oluşturdum ancak talebim reddedildi. Uygulama üzerinden alınan yıllık aboneliklere ve oyun içi satın alımlara ait ödediğim tutarların tamamının ya da en azından birer aylık kullanım bedelleri dışında kalan kısımlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çocuğumun yaşından ve işlemlerin bilgim dışında gerçekleşmesinden dolayı yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili aboneliklerin iptal edilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını rica ediyorum. Konu hakkında tarafıma e‑posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse mail üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.