Apple Ve Mobil Ödeme Kesintileri Nedeniyle Türk Telekom Faturamda Haksız Ücret İptali Ve İadesi

Türk Telekom hattıma ve Albaraka kartıma yansıyan, ne olduğu belli olmayan “Apple bill” ve mobil ödeme kesintileri ile mağduriyet yaşıyorum. Apple bill adıyla kartımdan düzenli olarak para çekiliyordu, kartımda para kalmayınca bu kez mobil ödeme ve faturama yansımaya başladı.

Her ay farklı tutarlarda, bu kez yaklaşık 30 TL civarında olmak üzere, anlam veremediğim bu ücretlendirmeler devam ediyor. Apple ile defalarca telefonla görüşmeme rağmen sorunum çözülmedi ve hangi işleme ait olduğu, hangi Apple hesabı üzerinden olduğu konusunda net bir bilgi alamadım. Telefonumda bana ait olmayan bir Apple kimliği de bulunmuyor.

Türk Telekom güncel faturamda da Apple ve mobil ödeme başlığı altında kalemler görüyorum ancak bunların neye ait olduğunu bilmiyorum. Hem Apple hem de Türk Telekom tarafında bu işlemlerin incelenmesini, iznim ve bilgim dışında yapılan tüm kesintilerin iptal edilmesini ve haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İlgili Apple ve mobil ödeme yetkililerinin, hesabımdan veya faturamdan yapılan bu işlemleri detaylı olarak açıklamasını ve bundan sonra iznim olmadan hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını istiyorum.