Apple Garanti

Apple Watch 7 model saatimi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. 3 gün önce havuzda antrenman yaparken saatim su aldı ve ekranı tamamen kapandı. Bunun üzerine saatimi Ankara Panora Gürgençler yetkili servisine teslim ettim. Servis takip numaram: S0000021987. Yetkili servis, bu modelin kapalı kutu old...

Apple’ın resmi sitesinin yönlendirmesiyle Macbook Air M1 model bilgisayarımı İstanbul’daki International teknik servisine, sıvı teması nedeniyle gönderdim. Cihazım 24.06.2025 tarihinde servise ulaştı ve garanti kapsamı dışında olduğu için 9.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazımın tamiri...

19 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihazda herhangi bir sorun yoktu. Tableti yalnızca çocuğumuzun günde bir saat kullanmasına izin verdik ve iki günün sonunda masanın üzerinden aldığımızda cihazın kasasında yamu...

Airpods Pro 2 cihazımın şarj kutusu daha önce değiştirildi. Bu değişimden sonra cihazım 2023 yılından beri “Bul” uygulamasında görünmemeye başladı. Cihazı sıfırlamama rağmen sorun çözülmedi. Apple müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ücretli değişim teklif edildi. Ürünü Hepsiburada üzerinden al...

Media Markt’tan 5 ay önce İstanbul Kağıthane online mağazadan aldığım iPhone 16 model telefonumda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kamera kısmında bir problem oluştu. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, ekran koruyucusu ve kılıfı vardı, herhangi bir çizik ya da çatlak yok. Sorunu tamamen...

26 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Maltepe’de bulunan Yapı Kredi hesabımdan, “kambiyo vergisi” adı altında 108,52 TL izinsiz olarak çekildi. Uzun yıllardır Apple kullanıcısıyım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşleme ait referans numarası: 250749760968’dir. Daha önce de benzer bir kes...

Apple Airpods 2. Nesil ve Airpods Pro modellerini kullandım ve toplamda üç farklı kulaklıkta aynı sorunla karşılaştım. Kullandığım tüm kulaklıkların alt kısmında, satın aldıktan sonra 2-3 ay gibi kısa bir süre içinde çatlama meydana geliyor. Kulaklıklarımı her zaman çok dikkatli kullandım; her kulla...

Apple Watch SE 1. nesil cihazımın ekranı düşme sonucu çatladı. Ekran değişimi için Apple müşteri hizmetlerine ulaştım ve teknik servis sağlayıcı olarak yönlendirildim. İstanbul’daki Troy (Artı Bilgisayar A.Ş.) firmasına başvurdum. Ancak bana, akıllı saat ürünlerinde tamir yapılmadığı, sadece birebir...

Şubat 2025 tarihinde Akbatı Troy şubesinden iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonun kutusundan çıkan Type-C şarj kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra bozuldu. Beni Marmara Park Troy şubesine yönlendirdiler. Kabloyu yalnızca ofis çekmecemde, özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yanlış kulla...

Macbook Air 15 inch cihazımın ekranı kırıldığı için 14 Temmuz’da İstanbul Bahçelievler’deki başarı teknik yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın onarımıyla ilgili uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ben şikayetçi olana kadar tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. 11 Ağustos’ta Apple’a şikayetimi...

Apple Watch se model saatimi Vodafone’dan satın aldım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan, memnuniyetle kullanıyordum. Ancak garantisinin bitmesinden kısa bir süre sonra, 5 dakika denize girdikten sonra saatim açılmamaya başladı. Şu anda sadece Apple logosu yanıyor ve saat açılmıyor. Şarj ettim v...

Beats Fit Pro model kulaklıkla ilgili kronik bir sol kulaklık çalışmama sorunu yaşıyorum. Geçen hafta Hepsiburada üzerinden sıfır aldığım üründe aynı sorun vardı ve iade ettim. Ancak yeni aldığım, yine sıfır ve kutusundan çıkan üründe de aynı problemle karşılaştım. Sipariş numaram: 4319432047. Dah...

21.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda batarya şişmesi problemi yaşadığım için Troy Markantalya teknik servisine başvurdum ve cihazı teslim ettim. Batarya şişmesi için ücretini peşin olarak ödedim. Ancak servis, kasada ezilmeler olduğu gerekçesiyle ekranın sıkıştığını ve bu nedenle 33.479 TL KDV d...

Apple Macbook Air M2 cihazımı 2,5 yıl önce satın aldım. Cihazımda herhangi bir darbe, çizik veya sıvı teması olmamasına rağmen 9 Ağustos 2025 tarihinde kullanım sırasında ekran bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun çözümü için Bursa Korupark Gürgençler Apple yetkili servisine başvurdum. Tek...

Apple markasına güvenerek aldığım Macbook cihazımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Ancak daha 1 yılı bile doldurmamışken şarj aletim aniden yanmaya başladı. Eğer biraz daha geç fark etseydim belki de sadece şarj aleti değil, bilgisayarım da ciddi hasar görebilir ya da çok daha büyük bir tehlike yaş...

1,5 ay önce Media Markt Piazza mağazasından iki yıl garantili iPhone 15 satın aldım. Bugün telefonumu ilk defa düşürdüm ve yanında hediye verilen kılıf çatladı, telefonun arka camı ise kırıldı. Faturam mevcut ve ürünümün garantisi devam ediyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun a...

7 ay önce Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden satın aldığım iPad 10. Nesil cihazımda, hiçbir darbe veya ekran kırığı olmamasına rağmen eğilme meydana geldi. Cihazı sürekli kılıf ve ekran koruyucu ile dikkatli şekilde kullandım; herhangi bir düşme, darbe ya da sıvı teması kesinlikle olmadı. Gar...

İPhone 16 model cihazımı Troy mağazasından aldım ve cihazım garanti kapsamındadır. Yaklaşık 2 hafta önce cihazda boya atma problemi yaşadım. Cihazın bazı bölümlerinde boyanın atmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için Troy mağazasına başvurdum ancak henüz he...

7 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Apple Watch se 44 mm akıllı saatimin garanti süresi devam etmektedir. 18.08.2025 tarihinde cihazı düşürmem sonucu ekranı kırıldı. Cihaz hâlâ çalışıyor ve dokunmatiği aktif, sadece ekranında kırık mevcut. Apple müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm ve...

Apple airtag 1. Nesil cihazımla yaklaşık 3-4 aydır sürekli pil sorunu yaşıyorum. Son 3 ayda 10 kez pil değiştirdim ve neredeyse her 3 günde bir "pil değiştirin" uyarısı alıyorum. Farklı marka piller denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu konuda Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana y...

27/06/2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Beats Pill hoparlör, yaklaşık bir ay içerisinde sol tarafından ses vermemeye başladı. 03/08/2025 tarihinde Marmara Park Troy mağazanıza ürünü teslim ettim. Ürünü teslim alan görevliyle birlikte cihazı kontrol ettik ve sol tarafından ses gelmediğini...

2024 Ağustos ayında satın aldığım Macbook Air marka dizüstü bilgisayarımın ekranında yaklaşık 4 ay sonra kabarmalar meydana geldi. Bu arıza bu bilgisayarlarda kronikmiş zira pek çok şikayet okudum. Okullar tati olana dek bu şekilde kullandım ve Temmuz 2025'te KVK servise garanti kapsamında gönderdim...

İPhone 13 cihazımda yaklaşık 15 gün önce kamerada mor lekeler oluşmaya başladı ve bu problem sürekli olarak devam ediyor. Cihazı aldığımda böyle bir sorun yoktu, sonradan ortaya çıktı. Cihazımın garantisi devam ediyor ve ayrıca kaskosu da bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra hem Apple yetkili ser...