Garanti Dışı Macbook’ta Aniden Oluşan Ekran Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Apple Macbook Air M2 cihazımı 2,5 yıl önce satın aldım. Cihazımda herhangi bir darbe, çizik veya sıvı teması olmamasına rağmen 9 Ağustos 2025 tarihinde kullanım sırasında ekran bir anda kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunun çözümü için Bursa Korupark Gürgençler Apple yetkili servisine başvurdum. Teknik servis, ekran değişimi için 20.000 TL, eğer sorun ekrandan kaynaklı değilse ek olarak ana kart değişimi için 23.000 TL olmak üzere toplamda 43.000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep etti.

Ürünümün garanti süresi dolmuş olsa da, tamamen normal kullanımda ve dış etken olmadan bu şekilde bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Teknik servisin de belirttiği gibi kullanıcı hatası olmamasına rağmen, cihazın şu anki fiyatından bile fazla bir masraf çıkarılması mağduriyetimi artırdı. Ücretsiz onarım talep ediyorum ve bu konuda destek bekliyorum. Cihaz seri numaram: A2681.