to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Apple MWTY3TU model kulaklık satın aldım. Ürünü sadece birkaç gün kullandıktan sonra, 22.01 tarihinde kulaklık bozuldu ve garanti kapsamında olması sebebiyle servise gönderdik. Ancak servis hiçbir işlem yapmadan, kullanıcı hatası diyerek ürünü bize geri gönderdi....
Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımı yaklaşık 3 aydır hem bağlantı hem de pil sorunları nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle 9 Şubat tarihinde Bursa Marka AVM’de bulunan Troy yetkili servisine başvurdum. Servis incelemesi sonucunda sol kulaklıkta arıza tespit edildiği ve b...
Garanti süresi devam eden Apple Watch Series 10 saatimin bileğe temas eden arka yüzeyinde boya/kaplama soyulmaları meydana geldi. Bu nedenle 2 Şubat tarihinde ürünü Apple Akasya AVM mağazasına teslim ettim. Mağazada bana siyah renkli kasalarda bu sorunun görülebildiği, gri kasalarda görülmediği, bu ...
Hepsiburada üzerinden ena Bilişim satıcısından Apple Lightning Konnektörlü EarPods - MMTN2TU/A (Apple Türkiye Garantili) ürünü satın aldım. Ürünü 31 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve yaklaşık 1 ay önce kulaklık bozuldu. Ürünü Apple Türkiye garantisinden yararlanarak değiştirmek için satıcı firmaya mesa...
Pasha Fencer isimli oyun üzerinden App Store (iOS) aracılığıyla yaklaşık 300–350 bin tl civarında harcama yaptım. Bu harcamaların önemli bir kısmı 30.12.2025–14.01.2026 tarihleri arasında gerçekleştirildi ve özellikle Enpara kartımdan çekilen 155.908,48 TL’lik tutarın iadesi konusunda ciddi bir mağd...
Hepsiburada üzerinden Teknoglobal isimli satıcıdan 2 yıl garantili olarak belirtilen bir Apple şarj kablosu satın aldım. Aynı modeldeki kendi kablomu 7 yıldır sorunsuz kullanıyorum, sadece seyahatlerde kullanmak üzere 2 metrelik olanını almak istedim. Ancak aldığım kablo yaklaşık 9 ay içinde kullanı...
23.08.2025 tarihinde Vatan’dan satın aldığım iPhone 16 cihazım, ilk günden beri sürekli farklı arızalar vermeye başladı. Bazen ahize çalışmadı, bazen dokunmatik alan tepki vermedi, en son yaptığım güncellemede ise cihaz tamamen çökme noktasına geldi. iPhone müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sis...
07.10.2025 tarihinde Media Markt Eskişehir Espark mağazasından iPhone 16e model bir telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefon sürekli olarak aşırı derecede ısınıyor ve kamerasının kalitesi beklediğimden çok çok düşük. Bu sorunlar telefonun her kullanımında, herhangi bir uygulama veya i...
Apple Store’dan satın aldığım Apple Pencil, garanti süresi devam ederken arızalandı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim; ancak bana herhangi bir somut gerekçe sunulmadan, sorunun müşteri hatası olduğu belirtilerek ürün garanti dışı bırakıldı ve işlem yapılmadı. Ürünü özenli ve normal kul...
Teknik serviste kullanıcı hatasına rastlanmayan ve kusurlu ürün olan HomePod'un garanti süresi dolmuş gerekçesiyle sorumluluk kabul etmemeleri sebebiyle haksız yere zarara uğradım. Daha jelatin gibi, kendi kendine bozulan, kullanıcı tarafından hiçbir hatası bulunmayan bu kusurun üretici firmanın değ...
Apple’dan aldığım AirPods 2. nesil kulaklığım, 2,5 yıl içinde toplam beş kez arızalandı. Her arızada Apple destek hattı üzerinden kayıt açtırdım ve yönlendirmeler doğrultusunda süreci takip ettim; ancak tüm bu tekrarlayan sorunlara rağmen kulaklığımın yenisiyle değişimi hiçbir şekilde yapılmadı. Ür...
App Store üzerinden satın aldığım Simple Premium üyeliğimi daha önce iptal etmeme rağmen 9 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 999 TL tutarında yenileme ücreti çekildiğini fark ettim. Üyeliğimi iptal ettiğim için bu tutarın kartımdan çekilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Simple Prem...
Apple iPad 9. Nesil tabletimle birlikte kullandığım Apple Pencil 1. Nesil kalemim tabletime sorunsuz şekilde bağlanıyor, şarj oluyor gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor. Ekranda çizim, yazı yazma veya dokunma gibi hiçbir komutu algılamıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık 4–5 ay önce fark ...
05.06.2025 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro marka/model telefonum, satın alma tarihinden kısa bir süre sonra kronik arızalar göstermeye başladı. 26.07.2025 tarihinde cihazda ses açma–kapama tuşunun kendi kendine çalışması ve ekranın geç açılması sorunları nedeniyl...
Garanti Bankası’ndaki hesap kartımdan 07.02.2026 tarihinde Apple.com bir-satış şeklinde 499 TL para çekimi yapılmıştır. İCloud dışında hiçbir Apple üyeliğim veya aboneliğim bulunmamaktadır, iCloud ödemem de zaten 129 TL olarak düzenli şekilde çekilmektedir. Bu işlemle ilgili Garanti müşteri hizmetl...
Apple Pay’i Garanti Bankası kredi kartımla kullanırken, 3 Şubat tarihinde kartımdan bilgim ve iznim olmadan 89.999 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu işlem kart hareketlerinde açık provizyon olarak görünmekte, Apple Pay tarafında ise herhangi bir kayıt bulunmamaktadır. Garanti tarafında da işlem...
Apple iPad 10. Nesil cihazımı 28 Ocak tarihinde ekranın kendi kendine bir yerlere basma sorunu nedeniyle Edirne Vatan şubesi aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Cihazımda sadece hafif çatlaklar vardı ve yaklaşık 1 senedir bu şekilde sorunsuz kullanıyordum, ekran kırığı sebebiyle bir problem y...
Bursa Sur Yapı AVM Troy Apple yetkili servisine defalarca gitmek zorunda kaldığım Apple AirPods 4 cihazımla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü Şubat 2025’te yaklaşık 6.900 TL ödeyerek satın aldım ve aldığım günden beri sorunlar yaşadığım için kulaklıklar iki kez servise gitti, her ikis...
30.10.2025 tarihinde Troy Bursa Sur Yapı mağazası üzerinden Apple kulaklığımı hasar tamiri için garanti kapsamında servise verdim. Aradan 3 ay geçmesine rağmen kulaklığım hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “incelemede” olarak görünüyor. Üç aydır kulaklıksız dolaşıyorum ve süreçle ilgili net bir...
Garantisi devam eden Apple Watch 10 Jet Black saatimin arka kısmında yaklaşık 3 ay önce boya atması başladı. Araştırdığımda bu durumun kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Cihazı bu nedenle Troy Markantalya Teknik Servis’e gönderdim. Servis incelemesi sonucunda saatin arkasındaki sensör camında çatl...
Apple yetkili bayinin online mağazasından 4–5 ay önce piyasanın üzerinde bir fiyatla, orijinal olduğuna ve garanti kapsamına güvenerek bir kılıf satın aldım. Kılıfın orta üst kısmında içten bir iz oluştu ve bu görüntü hem göze çarpıyor hem de kullanım sırasında beni rahatsız ediyor. Ürünü Adana’dak...
Yaklaşık 3 aylık iPhone 15 cihazımı alt hoparlörden ses gelmemesi ve ses kalitesinin ciddi şekilde bozulması nedeniyle Apple yetkili servisi Troy (41 Burda AVM) ’ye garanti kapsamında teslim ettim. Servis tarafından yapılan yazılım güncellemesi, restore işlemi ve ses ızgarası temizliğine rağmen arız...
06.07.2024 tarihinde Apple Store online mağazasından iPad 10. Nesil bir tablet satın aldım. Ürünü normal ve dikkatli kullandığım halde son iki ay içerisinde kasasında ezilmeler ve renginde solmalar oluştu. 27.01.2026 tarihinde Apple destek hattı ile görüşerek durumu anlattım ve bana Gaziantep’teki ...
2025 yılı 29 Ağustos’ta eşimin hediye olarak aldığı Apple Watch 10 model saati Teknosa Sur Yapı mağazasından satın aldık. Saati yaklaşık bir ay kadar kullandıktan sonra ekranında çizikler oluştuğunu fark ettim. Bu kadar yüksek ücret ödenen bir saatin camının bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay çi...
