Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

İki Günde Yamulan İpad İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadık

İki Günde Yamulan İpad İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadık
İki Günde Yamulan İpad İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadık
İki Günde Yamulan İpad İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadık
profile
Yalçın
27 Ağustos 2025 14:20
4.964

19 Ocak 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Apple iPad 10. Nesil tablet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda ve cihazda herhangi bir sorun yoktu. Tableti yalnızca çocuğumuzun günde bir saat kullanmasına izin verdik ve iki günün sonunda masanın üzerinden aldığımızda cihazın kasasında yamulma olduğunu fark ettik. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı veya sıvı teması yaşamadı.

Sorunun ardından İzmir Optimum’daki yetkili servise başvurduk. Ancak, herhangi bir inceleme veya rapor sunulmadan, kullanıcı hatası olduğu ve cihazın üzerine basılmış olabileceği söylendi. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek, neredeyse sıfır fiyatına yakın bir bedelle yeni cihaz alabileceğimiz ifade edildi. Bu yaklaşım bizi fazlasıyla mağdur etti.

Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcılarla da karşılaştık ve bu durumun yaygın olmasından dolayı markaya olan güvenimizi kaybettik. Toplamda 19.990 TL ödeyerek aldığımız ve taksitlerini yeni bitirdiğimiz bir üründe, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesini kabul etmiyoruz.

Ücret iadesi talep ediyoruz. Aksi takdirde, aynı markadan yeni bir cihaz almak istemiyoruz ve farklı bir markaya yöneleceğiz. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

profile
Güler
23 Mayıs 2024 00:58
3.445
Apple Kusurlu Ürün Gönderdi. Trendyol'dan Satın Aldım.
Apple Kusurlu Ürün Gönderdi. Trendyol'dan Satın Aldım.

Apple İpad'in Eğilme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Betül
15 Şubat 2025 14:10
5.004
Apple İpad'in Eğilme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Apple İpad Air Ekran Sorunu İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim

profile
Buse
08 Mayıs 2025 18:44
2.492
Apple İpad Air Ekran Sorunu İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim
Apple İpad Air Ekran Sorunu İçin Destek Alamadım, Mağdur Edildim

Apple İpad Sigorta Kapsamında Mağduriyet

profile
Sabri
12 Mart 2025 19:06
2.388

Apple İPad'in Kendiliğinden Yamulması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Naim
08 Eylül 2024 16:54
3.852
Apple İPad'in Kendiliğinden Yamulması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Apple İPad'in Kendiliğinden Yamulması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Apple Kategorileri