Uzayan Servis Süresi Nedeniyle Macbook Air M1 Teslim Edilemiyor

Apple’ın resmi sitesinin yönlendirmesiyle Macbook Air M1 model bilgisayarımı İstanbul’daki International teknik servisine, sıvı teması nedeniyle gönderdim. Cihazım 24.06.2025 tarihinde servise ulaştı ve garanti kapsamı dışında olduğu için 9.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazımın tamiri için başta 10 gün, hatta özellikle belirttiğim acil ihtiyacım nedeniyle 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi.

Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen bilgisayarım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta gönderilecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Sadece cihazın teslim alındığına dair bir mesaj aldım, başka bir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Üniversite öğrencisi olduğum için bilgisayara acil ihtiyacım var ve bu gecikme hem eğitimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yasal olarak 20 günden fazla süren onarımların kabul edilemeyeceğini biliyorum, buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Bilgisayarımın bir an önce, sağlam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.