Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İphone 13 Batarya Şişmesi Sonrası Yüksek Kasa Değişim Ücreti Talebi

İphone 13 Batarya Şişmesi Sonrası Yüksek Kasa Değişim Ücreti Talebi
profile
Irmak
22 Ağustos 2025 20:15
1.184

21.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda batarya şişmesi problemi yaşadığım için Troy Markantalya teknik servisine başvurdum ve cihazı teslim ettim. Batarya şişmesi için ücretini peşin olarak ödedim. Ancak servis, kasada ezilmeler olduğu gerekçesiyle ekranın sıkıştığını ve bu nedenle 33.479 TL KDV dahil ek ücret talep edildiğini belirtti. Ayrıca, ödemeyi kabul etmeden herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Halbuki bana belirttikleri üzere, ekranın sıkışmış durumda olmasının sebebi bataryanın içeriden şişip kasayı itmesi sonucu kasanın ezilmesi ve ekranın sıkışmasıdır; yani bu durum tamamen bataryanın şişmesinden kaynaklanmaktadır.

Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, batarya şişmesinin iPhone 13 modellerinde kronik bir sorun olduğunu ve batarya değişim ücretinin büyük ihtimalle iade edileceğini servis yetkilileri bana iletti. Tüm bu süreçte Troy müşteri hizmetlerini de aradım, yaşadığım durumu mağazaya bildireceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Cihazımda yaşanan batarya şişmesi sorununun kronik bir problem olması nedeniyle, benden talep edilen yüksek kasa değişim ücretinin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iphone-13-batarya-sismesi-sonrasi-yuksek-kasa-degisim-ucreti-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sıla
Sıla

Merhaba, ben de aynı şekilde şişen iPhone 13 bataryası için yarın servise gideceğim ama ekstra ekran ücreti isterler diye korkuyorum. Sizin mağduriyetiniz giderildi mi gelişmeler nedir

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İphone 13 Batarya Şişmesi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Melisa
12 Mart 2025 11:51
2.096
İphone 13 Batarya Şişmesi Ve Ücret İadesi Talebi
1
Kıvanç sonuçtan hiç memnun değil

Apple Ve Markantalya Servis Problemi

profile
Kıvanç
08 Ağustos 2023 16:56
1.645
Apple Ve Markantalya Servis Problemi
Apple Ve Markantalya Servis Problemi
Apple Ve Markantalya Servis Problemi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yetkili Servis Müdahalesi Sonrası Arızalanan Cihazım İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Serkan
28 Ekim 2025 01:59
1.621
Benzer Şikayet Yaz
Apple Kategorileri