to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde Akbatı Troy şubesinden iPhone 16 Pro Max aldım. Telefonun kutusundan çıkan Type-C şarj kablosu, ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra bozuldu. Beni Marmara Park Troy şubesine yönlendirdiler. Kabloyu yalnızca ofis çekmecemde, özenli bir şekilde kullandım; herhangi bir yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen Troy mağazasına başvurduğumda, teknik ekip tarafından ürünün oksitlendiği ve kullanıcı hatası olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadı. Oysa ürün hâlâ garanti süresi içerisindeydi ve ben herhangi bir hatalı kullanımda bulunmadım.
Yüksek ücretler ödeyerek aldığımız ürünlerde bu kadar kısa sürede yaşanan arızaların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Güncel fiyatı 990 TL civarında olan şarj kablosunun ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Servis form numaram: 2508-654764, cihaz seri numaram: F4Y26WMK9R. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...
Airpods Pro 2 cihazım yaklaşık 1-2 aydır bağlantı problemi yaşıyor. Şarjı azaldığında etrafındaki tüm Apple cihazlara bağlanmak istiyor, ışığı yanıp sönüyor ve bazen şarj olmuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Markan...
10.10.2024 tarihinde Apple.com.tr üzerinden satın aldığım 20w USB-C güç adaptörü, yaklaşık bir hafta önce hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. 02.10.2025 tarihinde Antalya Troy yetkili servisine ürünü teslim ettim. Servis incelemesinde, şarj başlığının uç kısmında zamanla oluşan fiziksel aşınma neden...
Apple kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır da kullanıyorum. Marmara Park AVM Troya mağazasından şarj başlığı ve kablosu aldım. 7 ay önce şarj kablosu şarj etmemeye başladı. Bozuldu, kabloda hiçbir şekilde yamulma, ezilme yok, sadece ufacık bir tane çizik var diye garanti kapsamına almadılar. Bozuk şek...
01.04.2025 tarihinde Media Markt Kocaeli/İzmit mağazasından Apple Type-C şarj kablosu satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay kullandıktan sonra kablo çalışmamaya başladı. 01.11.2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünün aksesuar sınıfınd...
Yorumlar