Garanti Kapsamındaki İphone 16'nın Kamera Arızası İçin Ücretli Tamir Talebi

Cansel

27 Ağustos 2025 11:06

719

Media Markt’tan 5 ay önce İstanbul Kağıthane online mağazadan aldığım iPhone 16 model telefonumda, hiçbir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kamera kısmında bir problem oluştu. Cihazı her zaman dikkatli kullandım, ekran koruyucusu ve kılıfı vardı, herhangi bir çizik ya da çatlak yok. Sorunu tamamen tesadüfen, fotoğraf çekerken fark ettim.

Yaşadığım bu durumun ardından hem Media Markt hem de Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Apple yetkili servisine yönlendirildim ve cihazı servise gönderdim. Ancak bana, garanti kapsamında olmasına rağmen, tamirin ücretli olacağı söylendi. 2 yıl garantisi olan ve 65 bin TL’ye aldığım bir cihazda, hiçbir kullanıcı hatası olmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama talep etmeme rağmen, tarafıma sadece ücretli tamir cevabı verildi.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro'da Üretim Hatası Ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Kenan

Apple

29 Eylül 2025 18:42

519

28.05.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Media Markt Hilltown mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro model telefonumda, ekran ile kasa birleşiminde boşluk olduğunu ve bu boşluğa kağıt dahi girebildiğini fark ettim. Ayrıca, kasa ile ekran birleşiminde boya atmalarının da mevcut olduğunu gözlemledim. Bu...

yeni-alinan-iphone-16-proda-uretim-hatasi-ve-magaza-cozum-sunmuyor-2.jpg

yeni-alinan-iphone-16-proda-uretim-hatasi-ve-magaza-cozum-sunmuyor-1.jpg

Arif sonuçtan hiç memnun değil

İphone 16 Pro Max Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Arif

Apple

21 Ekim 2025 12:46

799

Temmuz ayında Media Markt online mağazasından 2 yıl distribütör garantili iPhone 16 Pro Max satın aldım. Yaklaşık 4 aydır telefonumun ekranında boydan boya yeşil bir çizgi oluştu ve bu çizgi sürekli olarak ekranda duruyor. Cihazı hiç düşürmedim, darbe almadı ve üzerinde kılcal çizik dahi yok. Sorun...

İphone 16 Pro Max Ekran Sorunu Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

iphone-16-pro-max-ekran-sorunu-ve-yetersiz-garanti-hizmeti-3.jpg

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max'te Ekran Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Arif

Apple

23 Ekim 2025 02:18

923

Haziran 2025’te Media Markt’ın online mağazasından iPhone 16 Pro Max 256 GB telefon satın aldım (Sipariş No: tj02025000277888). Cihazı kullanmaya başladıktan sadece 5 gün sonra ekranda boydan boya yeşil bir çizgi oluştu. Telefonun üzerinde kılcal çizik dahi yoktu ve tamamen üretim hatası olduğunu dü...

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max'te Ekran Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

İphone 15 Ekran Donması Ve Kamera Çevresinde Soyulma Sorunu

Okan

Apple

09 Eylül 2025 15:51

968

3-4 ay önce Media Markt’tan faturalı ve garantili olarak aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan 1-2 ay sonra ekran donması, kasma, tuş kilidine basmama rağmen ekranın kilitlenmemesi ve kamera çevresinde soyulma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Bu problemler ara sıra tekrarlıyor ve cihazı kullanırken ...

İphone 16 Ön Kamerasında Sarı Çekim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Günsel

Apple

24 Eylül 2025 23:52

520

Media Markt Antalya Markantalya şubesinden yaklaşık 5 ay önce iPhone 16 satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri ön kamerası sürekli olarak sarı çekiyor. Bu sorunu defalarca mağazaya giderek ilettim ancak her seferinde “sorun yok” denildi. Ayrıca Media Markt müşteri hizmetlerini de aradım fakat o...