Ücretsiz Deneme Sonrası Otomatik Abonelik Ücretleri Ve İade Reddi

Apple App Store üzerinden indirilen “Learna Pro – Learna: İngilizce Öğren, Konuş” uygulamasını yalnızca ücretsiz deneme süreci için yükledim. Deneme süresinin sonunda aboneliğin otomatik olarak ücretli haftalık aboneliğe dönüşeceğinden haberdar değildim ve yenileme öncesinde tarafıma herhangi bir uyarı ya da bildirim ulaşmadı.

Ödeme yöntemi olarak mobil operatör faturam tanımlı olduğu için, yapılan tahsilatları anlık olarak görme imkanım olmadı. 05.07.2026 tarihinde başlayan bu abonelik için haftalık 529,99 TL olmak üzere toplam 6 hafta boyunca ücret alınmış. Toplamda 529,99 TL X 6 hafta tutarındaki bu çekimleri ancak telefon faturam tarafıma ulaştığında fark ettim. Bu süre zarfında uygulamayı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım.

Durumu fark eder etmez 13.08.2026 tarihinde aboneliği hemen iptal ettim. İlgili sipariş numaralarım MXG5L43BYT, MXG5KFK3XB, MXG5JS9JTY, MXG5LTYL5W, MXG5MH75FB ve MXG5N6M6MF şeklindedir. Apple’ın report.apple.com üzerinden durumu detaylı şekilde açıklayarak, istem dışı gerçekleşen bu abonelik yenilemeleri için ücret iadesi talep ettim; ancak talebim iki kez reddedildi.

Ücretsiz deneme sonrasında farkında olmadan otomatik yenilenen, hiç kullanmadığım bu abonelik için, 6 hafta boyunca tahsil edilen toplam tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve dosyamın yeniden ve hakkaniyetli şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.