AJet çağrı merkezi uçak

"Obilet" firması tarafından bir uçak bileti almıştım. Daha sonrasında o uçağa yetişemeyeceğim için bileti iptal etmek istedim; fakat iptal ettirme durumunda bana çok cüzi bir miktarda, hatta hiç iade olmayacak şekilde bir ücret iadesi belirtildi. Yani şöyle belirteyim: Sizlere 1500 TL ücreti, 164 TL...

Ajet’ten aynı rezervasyon altında iki kişilik bilet satın aldım. Yolculardan birinde, daha sonra ortaya çıkan uçak korkusu nedeniyle dönüş biletini iptal etmek ya da en azından açığa almak istedik. Ancak Ajet’te açığa alma seçeneğinin hiç olmadığını, kişi değişikliği yapılamadığını ve tek bir kişini...

AJET’ten 8.01.2026–11.01.2026 tarihleri arasındaki İstanbul–Erzurum rotası için toplam 5.216 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sağlık sebebiyle seyahatimi gerçekleştiremediğim için resmi sağlık raporumu ileterek başvuru oluşturdum. Çağrı merkezi yönlendirmesi sonrası sağlık raporunu sisteme yükl...

Anadolu Jet’e ait 3LH62Y PNR numaralı İstanbul–Van gidiş‑dönüş uçak biletimizi, 31.01.2025 gidiş, 02.01.2025 dönüş olacak şekilde obilet.com üzerinden toplam 8.195,21 TL ödeyerek online hesabımdan satın aldım. Ancak önce İstanbul’daki olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek 31.12.2025 tarihli uç...

Ajet’ten, PNR numarası 3jlunh olan ve 15.12.2025 tarihli Diyarbakır–Ankara 21:00 uçuşu için 1.700 TL bedelle banka kartı ile uçak bileti satın aldım. 13.12.2025 saat 12:59’da, yani uçuştan kısa süre önce iptal talebinde bulunduğumda, çağrı merkezi aracılığıyla tarafıma yalnızca 65 TL iade yapılabile...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 04.01.2025 ve 05.01.2025 tarihlerine, H****** K****** ve L**** K****** adına uçak bileti satın aldım. 04.01.2025 tarihinde yaptığım ilk biletleme işleminden sonra, ne uygulamadan ne de e-posta yoluyla herhangi bir bildirim ve PNR kodu gelmediği için bileti alamadığımı...

30.10.2025 Hamburg-Samsun gidiş ve 10.11.2025 Samsun-Hamburg dönüş olacak şekilde Ajet’ten 35S1LQ rezervasyon kodu ile uçak bileti aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra uçuş saatlerim defalarca değiştirildi. Özellikle dönüş uçuşum, bana sürekli farklı saatlerde ve bana uymayan şekilde yeniden planlan...

4.9.2025 tarihli Ankara-Hurghada ve 9.9.2025 tarihli Hurghada-Ankara ajet uçuşlarımızda ciddi mağduriyetler yaşadık. Uçuştan üç gün önce tarafımıza uçuşun iptal edildiği bildirildi, ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek uçuş tarihini değiştirdim. Eşim ve kızım için de aynı işlemleri müşteri hizme...

30.08.2025 tarihinde acil bir cenaze durumu nedeniyle Sabiha Gökçen’den Erzurum Havalimanı’na a Jet firması için Obilet üzerinden 5 kişilik uçak bileti aldım. Ancak biletlerden biri, aynı kişi ve aynı T. C. Kimlik numarası üzerinden hem benim tarafımdan hem de yolcunun eşi tarafından iki kez alınmış...

Batman-Ankara arası uçak bileti almak isterken AJET’in öğrenci indirimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrencilere %10 indirim olduğu belirtiliyor, ancak bu indirim yalnızca çağrı merkezi üzerinden yapılan alımlarda geçerli ve bu şekilde bilet alınca ek olarak hizmet bedeli tale...

Sabiha'dan Çukurova'ya 05:25 'tahmini' uçuş saati olan uçak bileti için 5.000 lira para verdim. Bu parayı verirken tek isteğim saat 8:00'den önce orada olmaktı. Ama ne hikmetse 2 saate tamamlanmamakla birlikte uçuşun 1 saat 50 dakika gecikeceği tuttu. Sebebinin ekip değişikliği olduğunu öğrendim. Ça...

A jet hava yolu şirketi adına Enuygun uygulaması üzerinden yaşadığımız mağduriyet hakkında Merhabalar, Bugün Enuygun uygulaması üzerinden eşim, çocuğum ve kendi adıma Bodrum'dan Ankara'ya uçak bileti satın aldım. Ancak biletleri yanlışlıkla 13 Temmuz 2025 Pazar yerine 20 Temmuz 2025 Pazar tarihine...

Ajet uçuşunda isim değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadık. PNR: 2R9AD1 numaralı bilette, isim iki isimli olarak M******* B**** T***** olması gerekiyormuş. Biz ise B**** T***** olarak bilet aldık, T.C. kimlik numarası aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradım, isim değişikliğini kendilerinin yapamayacağ...

Ajet Web sitesinde çocuk yolcular ile ilgili var olan aşağıdaki maddeye rağmen oğlum uçağa alınmadı: ... 7-12 yaş arası çocuk yolcularımız uçuşlarımızda tek başlarına veya refakat hostesi ile birlikte seyahat edebilirler. ... 28 Mayıs 2025 saat 23.59 da çağrı merkezini telefonla arayarak oğlum iç...

Şubat ayında Ajet tarafından yapılan kampanya kapsamında, 23.05.2025 tarihli Van'dan Ankara'ya ve 26.05.2025 tarihli Ankara'dan Van'a gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra Van Havalimanı'nın bakıma alınması nedeniyle, 23.05.2025 tarihli uçuşum Muş'tan Ankara'ya olacak şekilde değiştirildi. Müşte...

2ZNTBU PNR numaralı uçak biletimi iş sebebiyle açığa almak istedim. AJet çağrı merkezini aradığımda açığa alma işlemi olmadığını belirttiler. Ancak anonslarında açığa alma işlemi için 2'yi tuşlamam isteniyor. Konuyla ilgili olarak biletlerin açığa alınamayacağına dair yazılı bir ibare de yok. Bileti...

Merhabalar, uçuşuma son 1 saat bile kalmadan uçuş iptal bilgilendirmesi geldi. Ajet çağrı merkezi ve kiosklardaki kişilerle görüştüm; kendilerinin yapabilecek bir durum olmadığını, bu akşam uçuş olmadığını, farklı meydana gitmek istersek de yarın gidebileceğimizi aktardılar ve bunun için kendi bilet...

12-04-2025 tarihli saat 07.30 da Ankara-İzmir Ajet firmasından Obilet aracılığı ile bilet aldım. Samsun Amasya üzerinde trafik kazası yüzünden otobüs süresiz rötar yaptı. Saat 00.00 da ben uçak bileti iptali için Obilet'i aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ajet müşteri hizmetlerine ulaştım du...

11 Mart 2025 tarihinde bayram için Ajet adlı firmadan annem için uçak bileti aldım, bakın aracı kurum olmadan kendi internet sitelerinden. Ne bir mail ne mesaj gelmedi, ödemeyi de site kredi kartımdan çekti. Hiçbir mesaj gelmeyince şüphelenip çağrı merkezlerini aradım, böyle bir bilet gözükmüyor, 2-...

Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Ordu Giresun Havalimanı'na anneme uçak bileti aldım. Annem rahat gelsin diye 400 TL vererek ücretli koltuk seçimi yaptım. Hava şartlarından dolayı uçuş 4 defa iptal edilip sonraki güne aktarıldı. 4. kez değişim yaptığımda ücretli aldığım koltuğu vermediler ve yeni koltu...

Her zamanki gibi Ajet firmasını seçerek onunla hem iç hatlar hem de dış hatlarda uçacaktık. 27 Ocak saat 20.20 Çukurova Havalimanı'ndan Ankara Esenboğa Havalimanı'na, 28 Ocak saat 00.50 Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Medine Havalimanı'na uçuşlarında biletler aldık. Ankara'daki hava durumundan dolay...

29.11.2024 günü saat 10.50 İstanbul'dan Stuttgart'a almış olduğum Premium ve koltuk numarası 1F olan uçak biletinin tarihini değiştirmek için çağrı merkezi ile görüştüğümde, biletin tüm özellikleri olduğu gibi kalacak ve ertesi gün yani 30.11.2024'e alınacak dedim. Okeylendi ve biletleme işlemi sıra...

Ajet firmasından koltuk seçimi için ekstra ücret ödeyerek aldığım yurt dışı uçak bileti için online check-in yapmak istediğimde, görseldeki gibi sürekli hata veriyor. Gün içinde belki 50 kez denememe rağmen yapamadım. Çağrı merkezini aradığımda ise yurt dışı bilet olduğu için online check-in yapamad...

Ajet ten Ankara Bingöl uçak bileti almak için müşteri hizmetlerini aradım. 2 yetişkin alacağımı birinin değiştirme iptal seçeneği olacağını diğerinin normal olması gerektiğini söyledim. Kişileri söyledim iptalli alacağımı yanlış kişiye aldı. Konuştuğum kişi. Ben değiştir dedim değişmez artık dedi. T...