AJet çağrı merkezi uçak

26 Nisan Pazar günü saat 13:30’da gerçekleşen a Jet Madrid–Ankara uçuşu ile annemle birlikte Ankara’ya seyahat ettik. Annem 80 yaşında ve düzenli ilaç kullanan bir birey. Uçuş süresi yaklaşık 4 saat olduğu için, uçak içinde verilecek ikram ve yemeklerle bu süreyi geçireceğimizi düşünerek uçağa bindi...

Taşıma kabı ile 23 Nisan sabahı birlikte kucağımda oturarak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Kayseri Havalimanı'na sorunsuz, güzel bir seyahat gerçekleştirdik. 26 Nisan Kayseri Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen'e gerçekleştirdiğimiz AJet VF3181 uçuş numaralı 18:50 dönüş seyahatimizde başımıza gel...

20.05.2026 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a bayram için gitmek isterken, AJet üzerinden yanlışlıkla Erzurum’dan Ankara’ya olacak şekilde, 2.183,99 TL tutarında bir uçak bileti satın aldım. Bilet SMS’i elime ulaşınca hattın ters yönde olduğunu fark eder etmez AJet çağrı merkezini arayarak durumu ayrınt...

29 Mart tarihli Budapeşte – İstanbul a Jet uçuşum hiçbir gerekçe belirtilmeden son anda iptal edildi. Bu iptal ile ilgili sadece telefonuma bir iptal mesajı geldi, bunun dışında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir alternatif uçuş, yönlendirme ya da destek sunulmadı. Uçak biletimi ya...

Ajet firmasından 03.02.2026 tarihinde 3pygqn PNR numarası ile İzmir–Dubai gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. 04.03.2026 tarihinde savaş durumu nedeniyle Dubai'de oluşan güvenlik sorunları yüzünden hem gidiş hem dönüş uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Çağrı merkezi, durumun olağanüstü olması sebe...

Ajet uçak bileti öğrenci indirimi varmış güya ama biz internet sitesi üzerinden yapamıyormuşuz. Çağrı merkezini arayıp rezervasyon yapmamız gerekiyormuş. Neyse aradım çağrı merkezi de rezervasyonu çağrı merkezinden yapacağım için yolcu başına 200 TL fiyat farkı yansıtacakmış. Böyle saçma bir sistem ...

12.02.2026 tarihinde Ajet firmasının Ankara–Ordu-Giresun hattındaki vf4258 sefer sayılı uçuşu ile seyahat ettim. Uçağın kalkış saati 19.10 olmasına rağmen 21.10’da dahi uçak hareket etmedi ve iki saati aşan bu gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir ikram yapılmadı. Kabin amirine gecikmeden kaynaklı...

"Obilet" firması tarafından bir uçak bileti almıştım. Daha sonrasında o uçağa yetişemeyeceğim için bileti iptal etmek istedim; fakat iptal ettirme durumunda bana çok cüzi bir miktarda, hatta hiç iade olmayacak şekilde bir ücret iadesi belirtildi. Yani şöyle belirteyim: Sizlere 1500 TL ücreti, 164 TL...

Ajet’ten aynı rezervasyon altında iki kişilik bilet satın aldım. Yolculardan birinde, daha sonra ortaya çıkan uçak korkusu nedeniyle dönüş biletini iptal etmek ya da en azından açığa almak istedik. Ancak Ajet’te açığa alma seçeneğinin hiç olmadığını, kişi değişikliği yapılamadığını ve tek bir kişini...

AJET’ten 8.01.2026–11.01.2026 tarihleri arasındaki İstanbul–Erzurum rotası için toplam 5.216 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Sağlık sebebiyle seyahatimi gerçekleştiremediğim için resmi sağlık raporumu ileterek başvuru oluşturdum. Çağrı merkezi yönlendirmesi sonrası sağlık raporunu sisteme yükl...

Anadolu Jet’e ait 3LH62Y PNR numaralı İstanbul–Van gidiş‑dönüş uçak biletimizi, 31.01.2025 gidiş, 02.01.2025 dönüş olacak şekilde obilet.com üzerinden toplam 8.195,21 TL ödeyerek online hesabımdan satın aldım. Ancak önce İstanbul’daki olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek 31.12.2025 tarihli uç...

Ajet’ten, PNR numarası 3jlunh olan ve 15.12.2025 tarihli Diyarbakır–Ankara 21:00 uçuşu için 1.700 TL bedelle banka kartı ile uçak bileti satın aldım. 13.12.2025 saat 12:59’da, yani uçuştan kısa süre önce iptal talebinde bulunduğumda, çağrı merkezi aracılığıyla tarafıma yalnızca 65 TL iade yapılabile...

Ajet mobil uygulaması üzerinden 04.01.2025 ve 05.01.2025 tarihlerine, H****** K****** ve L**** K****** adına uçak bileti satın aldım. 04.01.2025 tarihinde yaptığım ilk biletleme işleminden sonra, ne uygulamadan ne de e-posta yoluyla herhangi bir bildirim ve PNR kodu gelmediği için bileti alamadığımı...

30.10.2025 Hamburg-Samsun gidiş ve 10.11.2025 Samsun-Hamburg dönüş olacak şekilde Ajet’ten 35S1LQ rezervasyon kodu ile uçak bileti aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra uçuş saatlerim defalarca değiştirildi. Özellikle dönüş uçuşum, bana sürekli farklı saatlerde ve bana uymayan şekilde yeniden planlan...

4.9.2025 tarihli Ankara-Hurghada ve 9.9.2025 tarihli Hurghada-Ankara ajet uçuşlarımızda ciddi mağduriyetler yaşadık. Uçuştan üç gün önce tarafımıza uçuşun iptal edildiği bildirildi, ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek uçuş tarihini değiştirdim. Eşim ve kızım için de aynı işlemleri müşteri hizme...

30.08.2025 tarihinde acil bir cenaze durumu nedeniyle Sabiha Gökçen’den Erzurum Havalimanı’na a Jet firması için Obilet üzerinden 5 kişilik uçak bileti aldım. Ancak biletlerden biri, aynı kişi ve aynı T. C. Kimlik numarası üzerinden hem benim tarafımdan hem de yolcunun eşi tarafından iki kez alınmış...

Batman-Ankara arası uçak bileti almak isterken AJET’in öğrenci indirimiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Öğrencilere %10 indirim olduğu belirtiliyor, ancak bu indirim yalnızca çağrı merkezi üzerinden yapılan alımlarda geçerli ve bu şekilde bilet alınca ek olarak hizmet bedeli tale...

Sabiha'dan Çukurova'ya 05:25 'tahmini' uçuş saati olan uçak bileti için 5.000 lira para verdim. Bu parayı verirken tek isteğim saat 8:00'den önce orada olmaktı. Ama ne hikmetse 2 saate tamamlanmamakla birlikte uçuşun 1 saat 50 dakika gecikeceği tuttu. Sebebinin ekip değişikliği olduğunu öğrendim. Ça...

A jet hava yolu şirketi adına Enuygun uygulaması üzerinden yaşadığımız mağduriyet hakkında Merhabalar, Bugün Enuygun uygulaması üzerinden eşim, çocuğum ve kendi adıma Bodrum'dan Ankara'ya uçak bileti satın aldım. Ancak biletleri yanlışlıkla 13 Temmuz 2025 Pazar yerine 20 Temmuz 2025 Pazar tarihine...

Ajet uçuşunda isim değişikliği nedeniyle mağduriyet yaşadık. PNR: 2R9AD1 numaralı bilette, isim iki isimli olarak M******* B**** T***** olması gerekiyormuş. Biz ise B**** T***** olarak bilet aldık, T.C. kimlik numarası aynıydı. Müşteri hizmetlerini aradım, isim değişikliğini kendilerinin yapamayacağ...

Ajet Web sitesinde çocuk yolcular ile ilgili var olan aşağıdaki maddeye rağmen oğlum uçağa alınmadı: ... 7-12 yaş arası çocuk yolcularımız uçuşlarımızda tek başlarına veya refakat hostesi ile birlikte seyahat edebilirler. ... 28 Mayıs 2025 saat 23.59 da çağrı merkezini telefonla arayarak oğlum iç...

Şubat ayında Ajet tarafından yapılan kampanya kapsamında, 23.05.2025 tarihli Van'dan Ankara'ya ve 26.05.2025 tarihli Ankara'dan Van'a gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Daha sonra Van Havalimanı'nın bakıma alınması nedeniyle, 23.05.2025 tarihli uçuşum Muş'tan Ankara'ya olacak şekilde değiştirildi. Müşte...

2ZNTBU PNR numaralı uçak biletimi iş sebebiyle açığa almak istedim. AJet çağrı merkezini aradığımda açığa alma işlemi olmadığını belirttiler. Ancak anonslarında açığa alma işlemi için 2'yi tuşlamam isteniyor. Konuyla ilgili olarak biletlerin açığa alınamayacağına dair yazılı bir ibare de yok. Bileti...