Evcil Hayvan Kontenjanı Bilgi Eksikliği Nedeniyle Kedimin Uçuşa Kabul Edilmemesi

29 Temmuz 2026 tarihli 4E6ZKS kodlu AJet uçuşumda evcil hayvanımla seyahat etmek istedim; ancak evcil hayvanımı uçağa kabul etmediler. Gerekçe olarak bir uçuşta en fazla iki evcil hayvan taşınabildiğini, evcil hayvan kontenjanının dolu olduğunu söylediler.

AJet internet sitesinde rezervasyon yaparken veya bilet alırken evcil hayvan kotası ve bu sınırlamayla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamadım. Pet rezervasyonu da kabul edilmediği için, kedimle birlikte seyahat planlamamı doğru şekilde yapma imkanım olmadı ve son anda “kontenjan dolu” denilerek mağdur edildim. Kedimi böyle bir durumda nereye bırakacağım konusunda tamamen çaresiz bırakıldım.

Çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmesinde de sadece kontenjan uygulamasından bahsedildi; ancak bunun önceden ve şeffaf şekilde yolcularla paylaşılmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Hayvanseverler ve evcil hayvan sahipleri için bu uygulamanın, özellikle de açık ve net bir şekilde duyurulmadan yapılmasının haksız ve kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

Evcil hayvanlarla seyahat kural ve kontenjanlarının AJet internet sitesinde ve biletleme aşamasında açıkça belirtilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.