AJet çağrı merkezi

10 Ağustos 2024 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim Ankara – Elazığ uçuşumun ardından, Elazığ Havalimanı’nda valizimi teslim aldığımda bagajımın hasar görmüş olduğunu fark ettim. Bunu hemen havalimanındaki Ajet görevlisine ilettim ancak görevli, transfer süresini gerekçe göstererek işlem yapamayaca...

Anadolu Jet’ten 2 Kasım tarihli Ankara–Diyarbakır uçuşum için almış olduğum, rezervasyon numarası 3cmm4e olan bileti iptal ettirdim ve yaklaşık 1.300 TL tutarında iade yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kendi adıma kayıtlı kartımla yaptım, sistemde kayıtlı adım soyadım eyyüp g**. İade süreci için ...

15 Ocak 2026 tarihli, saat 19.35 Ankara–Rize uçuşu için Ajet’ten yaklaşık 3000 TL ödeyerek bilet aldım. Köpeğimle birlikte seyahat etmek istediğim için internet sitenize baktığımda, taşıma çantasıyla toplam 8 kilogramı geçen evcil hayvanların ne kabinde ne de bagajda kabul edilmediğini gördüm. Köpeğ...

31 Ekim 2025 tarihinde Ordu – Sabiha Gökçen arası uçuş için Ajet’ten öğrenci indirimi kullanarak bilet almak istedim. Ancak online bilet alırken öğrenci seçeneği olmadığı için mecburen çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Öğrenci indirimi yüzde 10 olmasına rağmen, çağrı merkezi üzerinden işlem yap...

Ben Özbekistan Taşkent’te oğlum E*** T**** ile birlikte yaşıyorum ve çalıştığım şirket 10 Ocak 2026 Taşkent–Ankara ve 30 Ocak 2026 Ankara–Taşkent uçuşlarımın gidiş–dönüş biletlerini alıyor, oğlumun biletini ise ben kendim alıyorum. Biletler farklı yerlerden alındığı için koltuk numaralarımız da fark...

19.11.2025 tarihinde Ajet internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden 3ehy09 numaralı birinci uçuş biletimin değişimini talep ettim. Hastamız olduğu için uçuşu gerçekleştiremeyeceğimizi belirttim. Ancak bana, uygun bilet olduğu için değişim yaparsam 1900 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Müşteri...

18 Kasım 2025 tarihli ogu → SAW uçuşum için ajet’ten 2042441771722 numaralı bilet ile toplam 1.200 TL ödeyerek bilet satın aldım. Zorunlu bir nedenle uçuşumu 22 Kasım 2025 saat 22:40’a ertelemek istedim ve bu işlemi ajet çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. Değişiklik işlemi sırasında daha önce...

17 Kasım 2025 tarihinde a Jet çağrı merkezi üzerinden iki adet promosyon biletimin iptalini gerçekleştirdim. Toplamda 1200 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, iptal işlemi sırasında bana promosyon bilet olduğu gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağı bildirildi. Bilet alımı sırasında...

Marka: ajet Uçuş: 17 Kasım 2025 vf3259 Malatya (mlx) – Sabiha Gökçen (SAW) PNR: 3F50KQ Bilet/etiket: 2042442548720 Ödeme: 4.360 TL, kredi kartı Sorunun Tarih–Saat Aralığı: 16 Kasım 2025, 13:00–18:55 16 Kasım 2025 tarihinde vf3259 uçuşum için online check-in yapmak amacıyla 13:00–18:55 arasında def...

19 Kasım 2025 Van – İstanbul (başta 17 Kasım planlanmıştı) PNR: 3elbte Yolcu Sayısı: 5 12 Kasım 2025 saat 12:14’te çağrı merkeziyle görüşerek yanlış aldığım bileti öne çekmek istedim. 5 kişilik biletim için 19 Kasım’a değişiklikte 18.550,45 TL fark alınacağı, ayrıca önceki ödemeden yaklaşık 5.000 T...

16.11.2025 tarihinde, 90 yaşındaki engelli bir yakınım için Ankara Esenboğa – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, PNR no: 3fffz6 ile bilet almak istedim. AJET’in engelli yolculara indirim sunduğu belirtilmesine rağmen, bu indirimden yararlanabilmek için 90 yaşındaki kişinin sisteme telefon ve e-posta i...

Ajet ile İstanbul-Antalya uçuşumda bagajım kırıldı. Havalimanında hemen tutanak tuttuk ve ardından çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik. Çağrı merkezi yalnızca ödeme yapılacağını belirtti, tutarı ise paylaşmadı. Hesabımıza yatırılan miktarın sadece 1250 TL olduğunu görünce büyük bir hayal kırık...

27 Ekim 2025 saat 00:10 kalkışlı Ankara (esb) – Dubai (dxb) hattındaki vf549 sefer sayılı ajet uçuşum, havayolu tarafından iptal edilmiştir. İptal sonrası sunulan alternatif uçuş tarihleri seyahat planımı büyük ölçüde geciktirdiği için, mecburen Esenboğa – Sabiha Gökçen aktarmalı ve 25 Ekim 2025 Cum...

10.11.2025 tarihinde saat 09:27’de kredi kartı ile 5260,29 TL tutarında bir Ajet bileti satın aldım. Aynı gün saat 15:00’te, yani bilet alımından yaklaşık 6 saat sonra, sağlık sorunlarım nedeniyle biletimi iptal etmek istedim. Ancak, Ajet’in internet sitesinde biletler üzerinde “24 saat ücretsiz ipt...

2qngjl rezervasyon kodlu 9 Kasım saat 23:30 İstanbul-Hurghada uçuşum için, Ajet tarafından gönderilen bilgilendirme e-postasında uçuştan 24 saat önce online check-in yapılabileceği belirtilmişti. 8 Kasım 23:30’dan bu yana defalarca denememe rağmen, sistem sürekli “Check-in yapılamadı” uyarısı veriyo...

21.00 Diyarbakır-Ankara uçuşumun bilet değişikliğini yapmak istediğimde, çağrı merkezi tarafından değişim için 1700 TL’nin üzerinde ek ücret talep edildi ve kesinlikle iptal hakkımın olmadığı belirtildi. Neredeyse bir bilet fiyatı ödememek için tekrar düşüneceğimi söyleyip görüşmeyi sonlandırdım. So...

Eylül ayında Ajet firmasından Düsseldorf’tan Ankara’ya direkt uçuş bileti satın aldım. Kasım 22 tarihinde gerçekleşecek olan bu uçuşum, firma tarafından herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi ve bana Sabiha Gökçen aktarmalı bir alternatif sunuldu. Bu değişikliği kabul etmediğim için biletimin ...

27.10.2025 tarihli 3AT2GY kodlu Ankara–Dubai Ajet uçuşumuzun, uçuşa iki gün kala SMS ile tarafımıza iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine Ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uçuşun iptal edildiği, bilet ücretinin ise acente üzerinden iade edileceği söylendi. Ancak bize herhangi bir alt...

30 Ekim tarihinde A Jet’in Gaziantep-Ankara VF4197 seferinde bagajım kayboldu. İçinde kıyafetlerim ve Gaziantep’ten aldığım, maddi değeri yüksek tatlı ve fıstık gibi yiyeceklerim vardı. Bagajımın kaybolmasının üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi...

30 Ekim tarihinde 75 yaşında, yürüme ve tansiyon hastası olan annemle birlikte Erzincan’dan Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir uçuşunu gerçekleştirdik. Annem için önceden tekerlekli sandalye talebimiz ve onayımız olmasına rağmen, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda görevli Air Klinik çalışanı (sarışın, zayıf er...

Ajet firması biletimi hatalı bir şekilde iptal etti. Çağrı merkezlerini aradığımda hata yaptıklarını kabul ettiler ve kesintisiz iade hakkım olduğunu söylediler, ancak paramı iade etmiyorlar. Form doldurulması gerektiğini belirttiler. Bilet sahipleri 80 yaşın üzerinde insanlar; bu kişilerin nasıl fo...

30.10.2025 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşen VF 3299 Rize-Artvin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için biletleme sırasında, Ajet uygulamasında tekerlekli sandalye talep sekmesi bulunmadığı için bu hizmeti talep edemedim. Havalimanına gittiğimizde ise 'limit dolu' denilerek hiçbir şekilde yardımcı ol...

8 Kasım Cumartesi günü sabah 07:55 A Jet uçuşu için aldığım bileti, Obilet üzerinden öğlen 13:00 uçuşuna değiştirdim. Sabahki biletin fiyatı 3.100 TL, öğlenki biletin fiyatı ise 2.750 TL idi. Aradaki fiyat farkı bana iade edilmediği gibi, ayrıca 1.070 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zor...

Bu sorunum için 12 Eylül'de Ajet'e mail attım, ancak kimse dönüş yapmadı. 5 Haziran 2025 tarihinde Ajet ile Üsküp (Makedonya) – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 4 saatten fazla gecikmeli gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle İstanbul–Samsun (VF3308) bağlantılı uçuşumuzu kaçırdık. Tarafımıza gece ...