AJet çağrı merkezi

Ajet ile yaptığım son uçuş işlemlerimde, yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadan biletlerim üzerinden fazladan ücret ödemek zorunda bırakıldım ve bu nedenle maddi olarak zarara uğradım. Ankara‑Cidde ve Cidde‑Ankara yönündeki biletlerim için çağrı merkezi üzerinden işlem yapılırken, “bileti deği...

19 Şubat saat 11:25’te Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Malatya’ya olan uçuşum için biletim vardı. Saat 10:40’ta havalimanında olmama rağmen bagajımı teslim etmek istediğimde, bagaj alımlarının kapatıldığı ve artık kabul edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Görevliler, valizimi sadece el bagajı ...

15 Şubat tarihinde ajet çağrı merkezi ile görüşerek 30 Haziran İzmir–Prag uçuşuma ait biletimin e-bilet olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ettim. Bu bileti vize başvurumda kullanacağımı ve konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Ancak bugüne kadar ne e-biletime ulaşabildim ne de biletimin PDF ...

17 Şubat Salı günü saat 13:10’da gerçekleşecek 3znb08 numaralı Ajet uçuşum için çağrı merkezi üzerinden bilet iptali ya da tarih değişikliği talebinde bulundum. İki kişi için aldığımız bu biletle ilgili olarak, iptal talebiyle başvurduğumda tarafıma yalnızca çok küçük bir tutarın iade edileceği, tar...

A Jet’ten 24 Ocak tarihli Kars–Ankara uçuşuma ait faturayı kurumuma yolluk bildirebilmek için yaklaşık bir aydır almaya çalışıyorum fakat bir türlü ulaşamıyorum. Fatura görüntüleme sayfasına defalarca girmeme rağmen sürekli eski faturalarımı gösteriyor, ilgili uçuşun faturası hiçbir şekilde görünmüy...

15.02.2026 tarihinde saat 11.00’deki Ankara–Hatay uçuşum için ajet üzerinden online check‑in yapmak istediğimde, sistem sürekli “PNR ve soyad eşleşmiyor” hatası veriyor. Bilgilerim doğru olmasına rağmen defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım ve check‑in işlemini tamamlayamadım. Destek a...

05.02.2026 tarihli Erzurum – Gaziantep ajet uçuşumda bagajımı teslim aldığımda valizimin her iki tekerleğinin de kırılmış olduğunu gördüm. Bu durum daha önce de aynı firmayla başıma gelmişti ve yine benzer şekilde bagajım zarar görmüştü. Her iki olayda da havalimanında hasar tespit tutanağı tutturd...

12.02.2026 tarihinde Ajet firmasının Ankara–Ordu-Giresun hattındaki vf4258 sefer sayılı uçuşu ile seyahat ettim. Uçağın kalkış saati 19.10 olmasına rağmen 21.10’da dahi uçak hareket etmedi ve iki saati aşan bu gecikmeye rağmen yolculara herhangi bir ikram yapılmadı. Kabin amirine gecikmeden kaynaklı...

08.08.2024 tarihli Viyana–Ankara ajet uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi ve bana 09.08.2024 tarihli yeni bir bilet gönderildi. Bu değişiklik nedeniyle Viyana’da fazladan bir gece konaklamak zorunda kaldım ve ortaya çıkan konaklama maliyeti için Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurum son...

Ajet mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Ankara-Trabzon biletimin sadece iptal şartlarına ve iade tutarına bakmak istedim. Ancak uygulama, “Onaylıyor musunuz? ” gibi hiçbir uyarı mekanizması çalıştırmadan, ben sadece bakarken bileti bir anda iptal etti. Bir saniye içinde biletim yandı ve şok e...

03.01.2026 tarihinde Ankara–Antalya uçuşum sonrasında Antalya Havalimanı’nda bagaj teslim alanında My Valiz setine ait orta boy valizimi aldığımda, valizin fermuar kısmının patlamış ve kullanılamaz hâle geldiğini gördüm. Hasarı fark eder etmez havalimanındaki görevlilere durumu bildirdim ve Ajet yet...

Ajet’in mobil uygulaması üzerinden engellilik indiriminden faydalanmak istiyorum, ancak bedensel engellilik durumum sistem tarafından görülemiyor. 05.02.2026 tarihi ve sonrasında, uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, engellilik bilgilerim devlet veri tabanından doğru şekilde çekilmediği içi...

25 Haziran tarihli Balıkesir çıkışlı vf4144 seferinde a Jet ile yaptığım uçuş sonrasında valizimi kırık halde teslim aldım. Havalimanında tutanak tutuldu ancak tutanağın da düzgün ve çözüm odaklı hazırlanmadığını, sadece işlem yapılmış gibi davranıldığını düşünüyorum. O günden beri mağduriyetimin gi...

7 Şubat 2026 saat 00.10’da Adnan Menderes Havalimanı kalkış, Sabiha Gökçen Havalimanı varışlı, PNR kodu 3P2BA7 olan Ajet uçuşum için bileti Trip.com üzerinden 820,57 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Trafik kazası geçirmem sebebiyle bu bileti kullanamayacağımı anlayınca, durumu Ajet’e bildirdi...

AJet ile 9 Şubat tarihli Ankara‑Van uçuşu için kedim adına B8MQ kodlu bir rezervasyon oluşturdum. Daha sonra kedimi götürmekten vazgeçtiğim için bileti kullanmayacağımı bildirdim. AJet’in kendi internet sitesinde, bilet kullanılmadığı takdirde bilet ücretinin iade edileceği yazmasına rağmen, tarafım...

11 Ocak tarihli Bodrum–Sabiha Gökçen 09:15 ajet uçuşu için kendim ve evcil dostum adına bilet aldım. Yaklaşık yedi yıldır Pegasus ile aynı taşıma çantasını kullanarak sorunsuz şekilde uçuş yaptığım için ajet’te de sorun yaşamayacağımı düşündüm. Ancak havalimanında sıra beklerken, bu çantanın ajet ta...

28 Ocak 2026 tarihli saat 13:30 Bingöl–Ankara uçuşu için, PNR: 3zpauh numaralı biletimi, uçuşa yaklaşık 3 saat kala, 10:50 civarında tamamen yanlışlıkla iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra hatamı hemen fark ederek, yaklaşık 5 dakika içinde hem Obilet hem de AJet çağrı merkezleriyle iletişime...

Ajet firması üzerinden Çukurova – Esenboğa – Medine gidiş ve Medine – Sabiha Gökçen – Çukurova dönüş olacak şekilde, 07.02.2026 tarihli uçuşlar için yaklaşık 17.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, benden yaklaşık 8.300 TL iptal ücreti talep edildiğini öğ...

01.02.2026 tarihli Ordu–Ankara vf4132 uçuşumun devamında Ankara–Diyarbakır aktarmalı ajet uçuşum bulunuyordu. Ordu’dan uçağa bindikten sonra, Ankara–Diyarbakır uçuşumun hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ankara’ya indiğimizde ajet tarafından hiçbir yönlendirme ya...

25.01.2026 tarihli ajet uçuşuma ait bileti ajet mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Uçuşumu sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmeme rağmen, bu bilete ait e-faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kurumuma sunmak zorunda olduğum için e-faturaya acil olarak ihtiyacım var. E-faturayı almak için defala...

Anadolu Jet üzerinden ajet.com sitesinden Erzincan uçuşum için 1 Şubat gidiş, 4 Mart dönüş olacak şekilde yaklaşık 24.000 TL tutarında gidiş-dönüş bilet satın aldım. Bileti aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra, sadece dönüş tarihini 4 Mart yerine 4 Şubat olarak değiştirmek için Ajet çağrı merkezini ara...

"Obilet" firması tarafından bir uçak bileti almıştım. Daha sonrasında o uçağa yetişemeyeceğim için bileti iptal etmek istedim; fakat iptal ettirme durumunda bana çok cüzi bir miktarda, hatta hiç iade olmayacak şekilde bir ücret iadesi belirtildi. Yani şöyle belirteyim: Sizlere 1500 TL ücreti, 164 TL...

29.01.2026 tarihli saat 16.50 Ankara – Malatya vf4226 sefer sayılı uçuşum için ajet uygulaması üzerinden aldığım, PNR kodu 3ZD42A olan biletime ilişkin yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan yaklaşık iki saat önce, saat 15.00 civarında havaalanındaydım. Check-in işlemlerimi önceden yapmı...

Ajet’ten aynı rezervasyon altında iki kişilik bilet satın aldım. Yolculardan birinde, daha sonra ortaya çıkan uçak korkusu nedeniyle dönüş biletini iptal etmek ya da en azından açığa almak istedik. Ancak Ajet’te açığa alma seçeneğinin hiç olmadığını, kişi değişikliği yapılamadığını ve tek bir kişini...