Ajet Flex Paketi Yanıltıcı Şartlar Ve Tam İade Talebi

30.09.2026 tarihinde AJet firmasından 4S4277 rezervasyon kodu ile, 16 Ekim 2026 tarihli Şanlıurfa‑İstanbul SAW, VF3223 seferi için Basic / T sınıfı bilet satın aldım. Satın alma esnasında bana ücretsiz iptal ve değişiklik yapılabileceği söylenerek EMD 2044242867244 numaralı, Flex 708 isimli ek paketi de ayrıca sattılar. Bu paketi özellikle son saate kadar iptal edebilmek için aldım.

Daha sonra bu uçuşumu iptal etmeme rağmen tarafıma sadece 49 TL iade yapılacağı söylendi. Ödediğim 2.849 TL’nin neredeyse tamamının kesilmesi ve bu paketin fiilen hiçbir işe yaramaması nedeniyle kendimi açıkça aldatılmış hissediyorum. Çağrı merkezi ile 19.10.2026 tarihinde saat 10:15’te 0850 224 25 38 numaralı hat üzerinden görüştüğümde, bu paketin tam iade için yeterli olmadığı, daha yüksek bir paket almam gerektiği söylendi. Eğer böyleyse, bilet alımı sırasında bu paketi neden “ücretsiz iptal ve değişiklik” vaadiyle önümüze çıkarıp satıyorsunuz?

Ben, iptal ettiğim bu uçuş için kesinti yapılmadan ödediğim 2.849 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca AJet’in Flex 708 benzeri paketleri “ücretsiz iptal ve değişiklik” vaadiyle sunarken şart ve kısıtları açık, anlaşılır ve yanıltıcı olmayacak şekilde göstermesini ve başka yolcuların da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.