AJet'ten PDF Bilet İsteği Ve Teknik Sorun Vize Sürecini Etkiliyor

AJet’ten 20.03.2027 tarihli Köln–SAW vf90 seferi için almış olduğum biletimin PDF haline bir türlü ulaşamıyorum. Vize başvuru dosyama eklemem gerektiği için bileti mutlaka PDF formatında ibraz etmem gerekiyor ancak sistemsel bir sorun nedeniyle bu mümkün olmuyor.

E-posta adresime uçuşa dair onay ve bilgilendirme mesajları geliyor fakat bu e-postalarda indirilebilir veya ekli bir PDF bilet yer almıyor. Çağrı merkezi, e-posta ve web sitesi üzerinden defalarca kez destek talebinde bulunmama rağmen her seferinde tarafıma “gönderdik” deniyor, ancak bana ulaşan yine sadece normal metin e-postalar oluyor, PDF dosyası içermiyor.

Yaşadığım bu teknik aksaklık vize sürecimi ve seyahat planımı doğrudan olumsuz etkiliyor, zaman kaybına ve ciddi strese neden oluyor. AJet’ten, bu uçuş için vize işlemlerimde kullanabileceğim şekilde düzenlenmiş PDF biletimin acilen e-posta adresime iletilmesini ve bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.