Ajet Uçuş Faturasının 168 Saat İçinde Gönderilmemesi

24 Ekim 2026 tarihli, saat 10:30’da gerçekleşen Ankara–Şanlıurfa uçuşuma ait 2042467321080 numaralı Ajet biletime fatura alamıyorum. Ebiletfatura.ajet.com üzerinden işlem yaptığımda bilgilerimin kaydedildiği ve faturanın 72 saat içinde e-posta ile gönderileceği yazıyor ancak üzerinden 168 saat geçmesine rağmen faturam ne e-posta adresime ulaştı ne de herhangi bir şekilde görüntüleyebiliyorum.

Bu süre boyunca defalarca Ajet çağrı merkezi ile görüştüm. Her seferinde 72 saat beklemem gerektiği söylendi. Sürenin çoktan dolduğunu iletmeme rağmen geri dönüş talebi oluşturmam istendi, ben de oluşturdum. Aciliyetimi belirtmek için talep numaramla tekrar aradığımda ise 168 saattir beklediğimi söylememe rağmen sadece beklemem gerektiği, başka bir şey yapamayacakları ifade edildi.

Bu faturayı çalıştığım kuruma teslim edebilmem için yalnızca 1 günüm kaldı. Faturayı zamanında iletemezsem yol harcırahım ve bilet ücretlerim ödenmeyecek, bu nedenle doğrudan maddi mağduriyet yaşayacağım. İlgili uçuşuma ait faturanın ivedilikle e-posta adresime gönderilmesini veya sistem üzerinden sorunsuz biçimde görüntüleyip indirebileceğim şekilde erişime açılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.