Amazon'dan Yanlışlıkla Alınan Ürünün İadesinde Yaşanan Sorun Ve Bilgilendirme Eksikliği

30 Temmuz’da Amazon üzerinden, farkında olmadan bir araç şemsiyesi (yurt dışı/Çin ürünü) sipariş etmişim. Ürün elime ulaştığında siparişten haberim ol...

30 Temmuz’da Amazon üzerinden, farkında olmadan bir araç şemsiyesi (yurt dışı/Çin ürünü) sipariş etmişim. Ürün elime ulaştığında siparişten haberim ol...

Geçen sene Amazon Türkiye üzerinden Cressi marka dalış maskesi aldım (Sipariş No: 403-7818310-6185125). Maskeyi sadece yaz aylarında, toplamda iki kez kullandım. Bu yıl tekrar kullanmak için çıkardığımda ise silikon kısmında erime olduğunu fark ettim. Maskenin kullanım sıklığı oldukça az olduğu hald...

Amazon web sitesinden satın aldığım ürünün sipariş tarihi 28 Haziran 2025, toplam tutarı 1.930,98 TL'dir. Teslimat adresim Ferit Kalafatoğlu'dur. Sipariş numaram 408-0742063-3782756'dır. Ürün çalışmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak, Amazon beni ürünün tedarikçisi olan Çinli satıcının muhatap...

12.07.2025 tarihinde, saat 13:21’de Amazon.com.tr üzerinden 4383,88 TL tutarında bir ürün siparişi oluşturdum ve işlem sırasında kartımdan ücret tahsil edildi. İşleme ilişkin banka onay kodum da mevcut. Ancak siparişten sonra Amazon hesabımda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum; siparişlerim bölümünde bu i...

Amazon üzerinden satın aldığım Nutraxin Omega 3 ürünü kargo kutusu içerinden kırık çıktı. Amazon üstünden iade talebi yapmak istediğimde ise sadece Nutraxin'in web sitesine ve telefon numarasına yönlendirildim. Ürünün gönderici ve satıcısı Amazon olmasına rağmen. Nutraxin tarafından da aramalarım aç...

2024 yılının Ağustos ayında Amazon Türkiye mağazasından Ufesa Capriccio filtre kahve makinesi aldım. Mart ayına kadar sorunsuz kullandım. Ancak bir gün, cihazın açma-kapama tuşuna bastığımda ışığı yanmamaya başladı ve cihaz bir daha çalışmadı. İnternetten üretici firmanın web sitesini inceledim. İle...
Amazon defolu kitap gönderimi... Amazon web sitesinden Amazon Prime müşterisi olarak, 27 Mayıs 2025 tarihinde göndericisi ve satıcısı Amazon olan bir kitap sipariş ettim. Kitabın teslimatı 29.05.2025 tarihinde yapıldı. Kargo paketini açtığımda ürünün inanılmaz derede deforme olduğunu, cildin muhteli...

Amazon tüm dünyadaki kural ve kaidelerini Türkiye'de değiştirmeye başlamış. Amazon'un web sitesi üzerinden, Amazon satıcısından Under Armour bir ayakkabı aldık ve kullanmaya başladık. 2 ay olmadan ayakkabı yırtıldı. Konu ile ilgili olarak, ürünü aldığımız yer olan Amazon firmasına başvurduk, 30 gün ...

Amazon'dan bir Huawei kulaklık siparişi verdim, aciliyeti olduğundan, ücreti karşılığı ertesi gün cumartesi olmasına rağmen teslim edileceğini öğrendiğim için bu seçenekle ilerledim. Bugün sabah 9.38'de Kolay Gelsin kargo şirketinden iş yerim kapalı olduğu için teslim edilemediğini yazan SMS aldım. ...

Amazon Türkiye müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. İletişim kurmayı engelliyorlar. Amazon.com.tr üzerinden firmamıza ilk defa bir alışveriş yaptık. Ürünün teslimi olmadı ve değişimi ve tekrar gönderilmesi için Amazon firmasına ulaşmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olm...

Amazon Türkiye web sitesinden "Samsung Galaxy S23 Ultra 256 GB | 8 GB RAM Cep Telefonu, Yeşil (Samsung Türkiye Garantili) " satın aldım ve cihaz ertesi gün teslimat olarak görülüyordu. Normalde 14 mayısta teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi ve "Paketiniz gecikebilir." gibi anlamsız bir mesa...
07.05.2025 tarihinde Amazon sitesi üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim. 09.05.2025 tarihinde kargom gelmediği halde hem web site hem de SMS yoluyla kargomun kendime teslim edildiği gözüküyor. Lütfen yardımcı olun, en yakın şubeden almam gerekiyorsa önemli değil sadece kargomun akıbetini öğrenmek...
23 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden Lenovo Ideapad 3 15ITL6 laptopu satın aldım. Satın alırken 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Ancak ürünün garanti süresini Lenovo web sitesi üzerinden kontrol ettiğimde, Haziran 2025 tarihinde biteceği ve garanti süresinin Haziran 2023 tarihinde başladığı ya...

Merhabalar Amazon'un kendi web sitesi üzerinden alışveriş yapacağım ancak bir sorun yaşıyorum. Elimde Kuveyt Türk'ün Troy altyapısını kullanan bir kredi kartı var. Başka kredi kartım yok. Ancak satın alma işlemine geçtiğimde Amazon kartın Troy altyapısını kabul etmiyor. Amazon büyük kredi ve banka k...
Merhaba. Belirttiğim seri numaralı üründe yaşadığım sorun nedeniyle ürünü yetkili servise gönderim. Yetkili servis ürünün kusurlu olduğunu kabul ederek bana bir değişim raporu verdi. Bu rapor ile ürünü satın aldığım yer olan Amazon.com.tr web sitesinden destek almak istediğimde ürünün stoklarında ol...

Amazon TR müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu yaşıyorum. Aldığım TV çok kalitesiz paneli olduğundan iade ettim. Kargom geri dönüşte kaybolmuş, müşte...

Amazon. TR den her zaman sipariş ettiğim kısırlaştırılmış kedi maması siparişimi tekrarla butonu ile siparişimi verdim. Görselde "Sterilised" mama görseli olmasına karşın teslim alınan mamanın kısırlaştırılmış kedi maması değil "Sensitive" mama olmasından dolayı iadesini talep ettim. İadeye uygun ol...

Amazon.com.tr'den 16.03.2025 tarihinde Amazon satıcı ve göndericili satın aldığım elektronik ürün 18.03.2025 tarihinde teslim edildi ancak ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen bugün itibariyle 12. Günde hala düzenlenmedi. Vuk Madde 231/5'te fatura düzenleme süresinin 7 takvim günü olduğu k...

Amazon.com.tr üzerinden 22 Şubat 2025 tarihinde verdiğim kahve makinesi siparişinde satıcı yanlış ürünü gönderdi. Ürünü paketinden çıkarmadan iade ettim. 5 Mart 2025 tarihinde satıcıya teslim edildiği bilgisi tarafıma ulaştı. 25 Mart 2025 tarihi itibarıyla iade işlenmedi. Bu sırada 5 farklı tarihte ...

Amazon.com.tr web sitesi üzerinden 05.03.2025 tarihinde satın aldığım ürün 07.03.2025 tarihinde teslim edilecekti, fakat ücreti ödenmesine rağmen ve tarih 11.03.2025 olmasına rağmen hala ortada ne ürün ne de kargo bilgisi yok. Paramı iade etmek için de bekletiyorlar. 1 Hafta boyunca 25.000 TL parama...

13 Ekim 2024'de Amazon'dan yeni bir cep telefonu satın aldım ve pişman oldum. Kampanya kapsamında eski telefonumu Amazon anlaşmalı bir şirkete sattım. Ancak, kendilerinden ücreti halen tahsil edemedim. Şöyle ki, telefon bedeli olarak 9 bin küsur lira artı 5 bin lira kampanya desteği ödemesi yapılaca...

Merhabalar, 02.02.2025 tarihinde coderleo.com adlı bir site, Amazon şirketine üye olduklarını iddia ederek beni yanılttı ve 380 Euro'mu aldı. Bana kargo oluşturup para kazanacağımı söylediler. Ben de para yatırdım ancak daha sonra tüm hesaplarıma el koydular. Lütfen bu site hakkında araştırma yapman...