Amazon Web Sitesi

Amazon üzerinden garanti kapsamındaki bir ürünümle ilgili destek almak istiyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünü doğrudan Amazon satıcısından aldım ve yaşadığım garanti sorunu için ne telefon ne de canlı destek hattı bulabildim. Uygulama içinden, web sitesi ...

Amazon.com.tr üzerinden 28.10.2025 tarihinde TLC marka 55c655 55 inç Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED televizyonu 29.599 TL bedelle satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 10 Mart 2026 tarihinde televizyonun ses sisteminde arıza ortaya çıktı ve zaman zaman rahatsız edici, ...

Amazon.com.tr hesabımda 1 Nisan 2026’dan bu yana ciddi bir sorun yaşıyorum. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden farklı zamanlarda defalarca sipariş vermeyi denedim; ancak hangi ürünü alırsam alayım sistem işlemi “şüpheli” olarak algılayıp siparişimi iptal ediyor ve ardından hesabımı kapatıyor. He...

10.03.2026 tarihinde Amazon Türkiye web sitesi üzerinden LG 65 inç Nanocell AI nano80 4K Smart TV AI Sihirli Kumanda HDR10 WebOS 25 2025 model bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 402-6815752-5341961’dir. Ürünü satın alırken teslimatın 2 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen televizyon ...

Amazon’un 0850 390 21 53 numaralı müşteri hizmetleri hattına bugün arka arkaya birkaç kez ulaşmaya çalıştım. Hatta Türkçe hiçbir sesli yönlendirme yok, telesekreter tamamen İngilizce konuşuyor ve kısa süre sonra da hat kendiliğinden kapanıyor. Daha önce birkaç hafta önce aynı numaradan müşteri temsi...

Amazon.com.tr üzerinden Anocin Laboratories firmasının Glucosamine Collagen Chondroitin 1500 mg takviye edici ürününü 13 Mart tarihinde satın aldım ve siparişim yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı. Aynı ürünü yaklaşık 1 senedir Türkiye’deki yetkili web sitesinden düzenli olarak alıyor ve faydasın...

Dün akşamdan bu yana Amazon hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Karşıma sürekli “Üzgünüz, çok sayıda başarısız girişimde bulundunuz. Yetkisiz erişimi engellemek için şifre sıfırlama işleminizi bloke ettik. Lütfen Amazon Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin.”...

Amazon üzerinden Global Sağlık satıcısından Ocean extramag ürünü satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda içinden iki farklı tipte hap çıktığını gördüm; bir kısmı uzun, bir kısmı ise yuvarlak formdaydı. Bu durum bende ürünün orijinal olmadığı şüphesini uyandırdı ve sağlığım açısından risk oluşturabile...

03.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden 28.899,00 TL ödeyerek Dell Alienware AW2725D model bir monitör satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde DHL ecommerce ile tarafıma teslim edildi. Kutu hiçbir koruma olmadan gönderilmişti ve ürünü teslim aldıktan sonra monitörün arka kısmında hasar olduğunu ve çalı...

Amazon web sitesinden 10 gün önce ürün sipariş verdim. Premium üye olduğum için en geç 2-3 gün içinde ürün teslim ediliyordu. Üzerinden günler geçmesine ve - ürün Kargoya teslim edildi - bildirimi gelmesine rağmen, günler geçse de teslimat gerçekleşmedi. Detayları inceleyince ürün fiyatının arttığın...

Uzun süredir Amazon Prime aboneliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen bir sonuç alamıyorum ve her ay kartımdan 69 TL çekilmeye devam ediliyor. Hem web sitesi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden defalarca kez iptal işlemini denedim ancak sistem beni sürekli aynı sayfalara döndürüp gerçek bir ipta...

Amazon üzerinden aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum; ancak yaklaşık 3‑4 gündür DHL Kargo üzerinden kurye çağırma aşamasında sorun yaşıyorum. DHL’in sistemlerinde ve web sitesinde iade için kurye çağrısı oluşturabileceğim net ve anlaşılır bir alan bulamıyorum. Amazon müşteri hizmetleri, iade süre...

20 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden “English Language Studies inside and Out” isimli kitabı sınav hazırlığı için sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış kitap gönderildi ve ben de hemen değişim talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen doğru kitap hâlâ elime ulaşmadı. Sınav için ...

Amazon üzerinden satın aldığım Samsonite çantayı 11 Şubat tarihinde teslim aldım. Ancak bu alışverişe ait e‑faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram 408-1783493-4010737’dir. E‑fatura talebim için Amazon ile e‑posta, web sitesi üzerinden ve sohbet kanalı aracılığıyla defalarca iletişime...

25.02.2026 sabah saatlerinde Amazon’un web sitesi üzerinden kişisel blender makinesi sipariş etmek amacıyla zorunlu olarak üye oldum ve kart bilgilerimi girerek siparişimi tamamladım, ödeme tarafımdan tahsil edildi. Üyelik işlemini yaptıktan kısa süre sonra, telefon numarama VFS Global isimli yerden...

07.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden 22.799 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Ürünün faturasında IMEI numarasının yazmadığını, telefon teslim edildikten sonra Amazon’un ilgili “fatura takibi” bölümünden faturayı kontrol ederken fark ettim. Faturada sadece “durum: yeni” ifadesi gör...

Amazon.com.tr web sitesi üzerinden bugün Samsung S25 FE telefon ve Samsung 45 W şarj aleti satın almaya çalıştım; ancak siparişlerim defalarca iptal edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, her seferinde sipariş oluşturulduktan kısa bir süre içinde “şüpheli olduğu için iptal edildi” şeklinde bir e‑po...

05.02.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim, ürün 07.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ayakkabı hem yanlış modeldi hem de numarası farklıydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak toplam dört farklı Amazon yetkilisiyle görüştüm. Görüşmeler sırasında kullan...

18.01.2026 tarihinde Amazon web sitesi üzerinden JBL Partybox 320 adlı ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün şu an 25-26 bin tl bandında satılıyor olmasına rağmen, yaşadığım kusur nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Yaklaşık 1 haftadır Amazon müşteri hizmetl...

22.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan bir kahve makinesi indirim reklamına tıklamam sonucunda A101 görünümlü bir web sitesi mağazasına yönlendirildim ve ödeme sayfasında işlemlerin Amazon üzerinden yapıldığını fark ettim. Bu esnada şüpheli işlemler gerçekleştirilerek kartımdan parça...

22 Ocak 2026 tarihinden bu yana Amazon web sitesi üzerinden hesabımın şifresini sıfırlamaya çalışıyorum. Şifre sıfırlama adımlarında benden eski banka/kredi kartıma ait CVV bilgisi isteniyor. Ancak kredi kartımı değiştirdiğim için bu bilgiyi girme imkanım kalmadı ve bu adımı geçemediğimden şifremi s...

Amazon’da hem web sitesi hem de Android uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde sipariş oluşturabiliyorum ancak ödemenin gerçekleşmediğine dair mail alıyorum. Sipariş süreci görünürde başlıyor gibi olsa da ödeme hiçbir şekilde alınmıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Kuveyt Türk’e ait Troy ...

19 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden Elektromaxx adlı satıcıdan Samsung s7 tabletim için bir tablet kılıfı ve klavye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ve Amazon hesabım üzerinden es077414 numaralı siparişe ilişkin olarak defalarca iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tara...

Amazon Prime üyesi olarak son birkaç aydır yaşadığım teslimat problemlerinden dolayı şikayetçiyim. Prime üyesi olmama rağmen özellikle web sitenizden “Ertesi gün teslimat” seçeneğini işaretleyerek verdiğim siparişlerim düzenli şekilde geç teslim ediliyor. En son 16 Ocak 2026 tarihinde, üç adet ürün...