Faturaya Erişememe Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık iki ay önce Amazon üzerinden Telesin kamera çerçevesi satın aldım. Satın alma işleminden bu yana siparişime ait faturaya bir türlü ulaşamıyorum. Fatura bölümüne girdiğimde normal bir fatura yerine anlamsız ve geçersiz görünen yazılar çıkıyor ve resmi bir belge olarak kullanabileceğim bir fatura görüntülenmiyor.

Yaklaşık iki gündür Amazon web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen ne satıcıya ne de Amazon müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Satıcıya mesaj göndermek ya da destek almak istediğimde sistem izin vermiyor, adeta satıcıya erişim Amazon tarafından engellenmiş gibi bir durumla karşılaşıyorum. Bu nedenle yaşadığım faturaya erişememe sorununu da kimseye iletemiyorum.

Yasal zorunluluk ve resmi kayıt ihtiyacı nedeniyle bu ürüne ait faturaya acil olarak ihtiyacım var. Amazon’un bu siparişime ait faturayı sistemde düzgün ve okunabilir şekilde göstermesini veya tarafıma e-posta yoluyla geçerli ve resmi bir fatura göndermesini, ayrıca satıcıya ve müşteri hizmetlerine erişim engeli gibi görünen bu durumun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.