Amazon’da Kupon Kullanılamama Ve Ödeme Aşamasındaki Sürekli Sistem Hatası

10 Ekim 2026 tarihinde 20.00–22.40 saatleri arasında Amazon üzerinden bir ürün satın almaya çalışırken ciddi bir sistem sorunu yaşadım. Hesabımda tanımlı 1000 TL’lik kuponu kullanmak istiyordum ancak ürün satın alma adımlarında sürekli olarak adres sayfasına geri atıldım. Hem iPhone’daki Amazon uygulamasında hem de web sitesinde aynı sorun tekrarlandı ve bu nedenle kuponu hiç kullanamadım.

Daha sonra kuponsuz olarak, normal fiyatıyla ürünü satın almayı da denedim fakat aynı problem devam etti. Uzun süre boyunca defalarca denememe rağmen bir türlü ödeme adımına geçemedim, sonuç olarak saatlerimi harcadığım halde ne ürünü alabildim ne de 1000 TL’lik kuponumdan faydalanabildim.

Amazon’dan beklentim, hesabıma tanımlı olan 1000 TL’lik kuponun aynı koşullarla yeniden tanımlanması ve benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için ilgili teknik problemin incelenip düzeltilmesidir. Kuponu kendi hatam yüzünden değil, sistemsel bir problem nedeniyle kullanamadığımı, bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.