Sipariş Edilen 12 Kalemin Sadece 1’i Geldi

Amazon Türkiye üzerinden Staedtler Mars Lumograph 100-h model 12’li kurşun kalem siparişi verdim. Ürün satış sayfasında fiyat 124,25 TL olarak görünüyordu ve ben bu tutarı 12 adetlik set için ödeyerek siparişi tamamladım. Bugün teslim edilen paketi açtığımda, diğer sipariş ettiğim ürünlerle birlikte sadece 1 adet kurşun kalemin gönderildiğini, kalan 11 kalemin pakette olmadığını fark ettim.

Amazon’un web sitesi üzerinden doğrudan bir müşteri temsilcisine ulaşmakta zorlandığım ve karmaşık süreçlerle uğraşmak istemediğim için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 403-2706668-7393952 numaralı siparişim kapsamında eksik gönderilen 11 adet kurşun kalemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.