Amazon Türkiye'de Prime Üyesine Yarın Teslim Sözünden Sapma

Amazon Türkiye’den 13 Ekim 2026 tarihinde, ertesi gün teslim ibaresiyle sipariş verdiğim 406-8308250-4625164 numaralı ürün, 14 Ekim’de de 15 Ekim’de de tarafıma teslim edilmedi. Prime üyesi olmama ve “yarın teslim” taahhüdü verilmesine rağmen iki gündür ürün elime ulaşmadı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, siparişin hâlâ sistemde “bugün teslim” olarak gözüktüğü ve kuryeye “alıcının bugün adreste olduğu” bilgisinin not olarak iletildiği söylendi. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi, detaylı bir gönderi takibi de sunulmadı.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, yerine getirilemeyen “yarın teslim” gibi yanıltıcı ibarelerin sipariş sayfalarından kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, web sitesi dahi bulunmayan ve gönderi süreci şeffaf biçimde takip edilemeyen Amazon Lojistik firması ile gönderim yapılmamasını, en azından teslimat süreci şeffaf ve izlenebilir bir altyapı sunulmasını istiyorum.