Amazon tüketici hakem heyeti

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım MSI Optix MAG322CQR 31.5 inç monitörde bir süre kullanımdan sonra ekranın ortasınd...a belirgin şekilde ışık sızması sorunu yaşamaya başladım. Başta ürünü Amazon üzerinden aldığım için çözümü de yine Amazon’un sağlamasını beklerken, firma beni doğrudan MSI’ın distr...

Amazon.com.tr üzerinden 22 Mayıs 2025 tarihinde, sipariş numarası 407-3770864-6874757 olan “El Tipi Jet Turbo Fan” isiml...i ürünü, satıcı “kajilai” aracılığıyla kredi kartımla satın aldım. Ürün henüz 7. Ay dolmadan, yaklaşık 10 Ocak 2026 civarında arızalanmış, şarj almamaya başlamış ve tamamen çalışma...

Ankara DHL Selanik kargo şubesinden 21.01.2026 tarihinde AMZN3138006 koduyla Amazon iade süreci kapsamında tarafımdan gö...nderilen, 788362098624 gönderi numaralı, yaklaşık 6.000 TL bedelli ürünün Amazon Türkiye deposuna ulaşması gerekirken, kargo şubesi tarafından yapılan açık ve ağır bir operasyonel ...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımdan “iyzico / Amazon Prime TR” açıklamasıyla bilgim ve iznim dışında para çekimleri ya...pılmıştır. 23/01/2026 tarihinde 5 kez, 24/01/2026 tarihinde saat 00:15’te ise 1 kez olmak üzere toplam 6 işlem gerçekleşmiş ve her bir işlem 60 TL olacak şekilde kartımdan toplam 3...

08.01.2025'te Amazon Türkiye'den Philips Sonicare hx9911/88 aldım (4.000 TL). 1 yıl sonra arızalandı. 12.12.2025'te Phil...ips yetkili servisi (Necmi Elektronik, Antalya) inceledi: "Power kartı arızalı, değişim gerekiyor" (Rapor No: 307112025121001). Raporda "bayiden değişimi uygundur" yazıyor. 2025't...

Kasım 2025 tarihinde amazon.tr üzerinden next&next Star markalı nextstar ye-55ıdg11 55'' miniled TV satın aldım. Ürünü t...eslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra panel arızası ortaya çıktı ve yaptığım başvuru sonucunda ürün Amazon tarafından değişim kapsamında yenisiyle değiştirildi. Ancak değişim kapsamı...

HP Omen Citadel 6KY97AA Gaming oyuncu koltuğumu dün kullanırken koltuğun amortisör kısmındaki vida kırılarak düştü ve ko...ltuk kullanılamaz hâle geldi. Ürünün garantisi sadece iki ay önce bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle kritik bir parçanın kırılması, hem güvenlik hem de kalite açısın...

Amazon Türkiye hakkında ağır mağduriyet şikayeti 05 Mayıs 2025’te Amazon Türkiye üzerinden “eubeısaqı Aydınlık Elektron...ik Balıkçılık Şamandıra Bataryası (cr425) ” ürününü, 171-7387778-1262724 numaralı siparişle satın aldım. Ürün hiçbir zaman tarafıma teslim edilmedi. Satıcı, kargonun kaybolduğunu ...

Amazon.com.tr üzerinden bir cep telefonu satın aldım. Ürünü hiçbir koruma olmadan, sadece karton kutuya koyup patpat ile... sarmadan gönderdiler. Ben de 16 Ocak tarihinde 1 yıldız vererek, kargo paketinin fotoğraflarını ekleyip kargolamanın kötü olduğunu belirten bir yorum yazdım. Siparişimi 10 Ocak’ta...

Yaklaşık 30 gün önce Prime Video uygulaması üzerinden Amazon Prime üyeliğimi iptal ettim. Üyeliği iptal ettiğim dönemde ...o ayın ücretini ödedim ancak hizmeti neredeyse hiç kullanmadan kapattım. Buna rağmen 18.01.2026 tarihinde kartımdan tekrar 69,90 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Üyeliğimi çok ön...

Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ilişkin yaşadığım sorun nedeniyle başvurmuş olduğum Tüketici Hakem Heyeti, ürün bed...elinin tarafıma iade edilmesine karar verdi. Bu karar doğrultusunda ürünü geri gönderebilmem için Amazon’un bana iade kodu tanımlaması gerekiyor ancak yaklaşık 2 haftadır bu iade k...

Amazon üzerinden vermiş olduğum 403-7711900-5626759 ve 403-5708674-9129150 numaralı siparişlerimle ilgili olarak 04.08.2...025 tarihinden beri yaşadığım ödeme sorununu bir türlü çözemiyorum. Toplam 1.224,16 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini banka kartımla yaptım, ancak Amazon ödemeyi almadığını ...

Amazon İade Ettiğim Ürünün Ücreti Yatırılmadı ve Hesabım Kısıtlandı Amazon’dan verdiğim 402-2144885-7209945 sipariş num...aralı Tommy Jeans tjw Lightweight Court Sneaker Kadın Spor Ayakkabı (Beyaz, 37) ürünü, iade süresi içinde eksiksiz şekilde Amazon’a geri gönderdim. İade işlemini gerçekleştirmeme ...

Amazon üzerinden "Dell Store" (Satıcı: bt Teknoloji) mağazasından 24 Kasım 2024 tarihinde, 403-1869187-2793961 sipariş n...umarası ile Dell g15 5530 (i9-13900HX, 64 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060) model dizüstü bilgisayarı 62.821,99 TL bedelle satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım günden itibaren ekra...

Amazon üzerinden 2024 yılında 171-5613932-9003561 numaralı siparişim ile yaklaşık 6.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın... aldığım ve garanti süreci devam eden ürünü yaklaşık 1,5 yıl kullandıktan sonra, üründe oluşan deformeler, iplerinde yırtılmalar ve menteşe kısımlarındaki çatlak/kırıklar sebebiyle...

29.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden Nethouse satıcısından 8.500 TL bedelle bir akıllı kilit satın aldım. Siparişim kar...goya bile verilmeden satıcı tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından Amazon Müşteri Hizmetleri ile görüştüğümde, iptal edilmemesi yönündeki talebimi iletmeme rağmen siparişimin...

10 Eylül 2022 tarihinde Amazon üzerinden hyperx Cloud 2 kulaklık satın aldım. Ürün 1 yıl 10 ay sonra arızalandı ve Amazo...n’a gönderildi. Amazon ürünü birebir değiştirerek 17 Ocak 2024 tarihinde tarafıma, kutu içinde 2 yıl garanti belgesiyle tekrar gönderdi. Ancak değişim yapılan ürün de 1 yıl 11 ay ...

29 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 406-1045891-2245918 numaralı siparişim, tahmini teslim tarihi 2 Ocak görünmesine ...rağmen zamanında elime ulaşmadı. Üstelik ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde 6 Ocak tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Teslim adresim İstanbul Şile Çavuş Mahallesi olma...

Amazon.com.tr internet sitesi üzerinden, satıcısı Amazon olan “Casio GWG-2000-1A5Dr. Kol Saati, Siyah, Standart” adlı ür...ünü 2.185 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. 08.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, bilgim ve onayım dışında ilgili siparişin satıcı tarafından iptal edildiğini öğrendim. ...

Amazon.com.tr üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek tripod satın aldım. Ürün sayfasında marka olarak Ulanzi tripod mistaha ...modeli görünmesine rağmen, elime tamamen markasız ve ilanda belirtilen üründen farklı bir tripod ulaştı. Yani siparişimde belirtilen marka ve modele uygun bir ürün gönderilmedi. B...

Philips EP3347 lattego tam otomatik kahve makinem, kahveyi çok ılık yapma şikayetiyle Kayseri Kocasinan Philips yetkili ...servis tarafından evimden teslim alındı. 30.12.2025 tarihinde alınan cihazım 05.01.2026 tarihinde “rezistans kontrolleri yapıldı, normaldir” notu ile tarafıma geri teslim edildi. A...