to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Siparişinde 5 Ürün Eksik Gönderildi, Talep Cevapsız
Amazon Türkiye üzerinden Hepsiburada Premium satıcısından 6 adet olarak açıkça belirtilmiş su ürünü siparişi verdim. 06.09.2026 tarihinde oluşturduğum siparişimin numarası 406-1426629-7390707 olup, ürün 08.09.2026 tarihinde teslim edildi. İlanda 6 adet şeklinde satılan ürün, tarafıma yalnızca 1 adet olarak gönderildi.
Durumu fark eder etmez Amazon ile iletişime geçerek eksik 5 adet ürünün gönderilmesini talep ettim ancak talebim karşılıksız bırakıldı. Amazon tarafı, ürün açıklamasındaki adet bilgisinin sehven yanlış girildiğini belirterek bu hatanın arkasına sığındı. Gerçek ve belgeli bir şekilde yazdığım, içinde hiçbir hakaret bulunmayan yorumum da “politika” gerekçesi ile yayımlanmadı. Bu politikanın tüketiciden yana değil, satıcıdan yana işlediğini düşünüyorum.
Vatandaşlık hakkım çerçevesinde, yaşadığım bu eksik gönderim ve mağduriyet ile ilgili gerekli belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım. Ayrıca Amazon Türkiye’nin bu yaklaşımını global Amazon tarafına da ileteceğim. Eksik gönderilen 5 adet ürünün tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
