126.227 TL İadesi Ve Hesabımın Haksız Kapatılması Şikayet

Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde saat 00.13’te yaklaşık 126.227,24 TL tutarında, 9 taksitli olacak şekilde bilgisayar parçaları satın aldım. Bu işlem sonrasında siparişim herhangi makul ve açık bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, hemen ardından hesabım askıya alındı ve kısa süre sonra tamamen kapatıldı. Tüm bunlara ek olarak, kredi kartımdan çekilen tutarın iadesi de hâlâ tarafıma ulaşmış değildir.

Gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle kredi kartı limitim yüksek tutar sebebiyle bloke olmuş durumdadır ve sipariş iptal edilmesine rağmen iade yapılmadığı için finansal hareket alanım ciddi şekilde kısıtlanmıştır. Ayrıca hesabım kapatılmak yerine benimle iletişime geçilip gerekli güvenlik doğrulamaları yapılabilecekken, doğrudan hesap kapatma yoluna gidilmesi nedeniyle bu süre zarfında satın almak istediğim ürünlerin fiyatları artmış ve maddi zarara uğramışımdır.

Yaşadığım bu süreç sebebiyle firmanızla tekrar çalışmayı düşünmemekle birlikte, kartımdan tahsil edilen toplam 126.227,24 TL tutarın ivedilikle ve gecikmeksizin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haksız tutulan bakiye ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve ilgili yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.

Gereğinin acilen yapılmasını, hesabımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve tarafıma konu hakkında yazılı bilgilendirme yapılmasını bekliyorum. İletişim için tarafıma s*********@gmail.com adresi üzerinden ulaşılmasını rica ederim.