Amazon’da Fiyat Düşen Televizyon İçin İade Talebi Prime Şartı Nedeniyle Reddedildi

Amazon.com.tr üzerinden 1 Kasım İffalcon 65u95a televizyon satın aldım. 2 kasımda diğer sitelerde indirime girdi. 3 kasımda Amazonda da fiyatı düştü, ancak televizyon o sırada henüz bana teslim edilmemişti. Buna rağmen fiyat farkının iadesi için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Ulaşamadım.

Müşteri hizmetlerine telefonla ancak ürün teslim edildikten sonra ulaşabildim. Çünkü sistemleri çalışmıyordu. Mesaj dahi yazamadım. Görüşme sırasında Prime üyesi olmadığım için aradaki fiyat farkının iadesinin yapılamayacağı söylendi. Halbuki eşim yıllardır Prime üyesi olduğunu belirtmeme rağmen kendi hesabımdan sipariş verdiğim için kabul etmediler. Ürünü henüz teslim almamışken fiyatı düşmesine ve konuyu zamanında iletmeye çalışmama rağmen, sadece Prime üyesi olmadığım gerekçesiyle bu talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Ürünü sipariş ettikten kısa süre sonra yaşanan bu fiyat düşüşü için, Prime üyeliği şartı aranmadan aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.