Amazon mağdur

Amazon Prime üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen Yapı Kredi kartımdan her ay 69 TL olarak ücret kesilmeye d...evam ediyor. Üyeliği sonlandırdığımı düşündüğüm halde 2 aydır bu tahsilatların sürmesi beni mağdur etti. Amazon müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denedim ancak h...

Uzun süredir, 3 yıldan fazla bir zamandır aktif olarak kullandığım Amazon Prime üyeliğim, Ağustos 2025 itibarıyla nedeni... hiç açıklanmayan bir durumdan dolayı askıya alındı. O tarihten bu yana hesabıma tekrar giriş yapamıyor ve Prime hizmetlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 4 aydır, neredeyse her h...

Amazon uygulamasından 4 sipariş verdim. Siparişim bugün teslim edilecekti ancak 3 ü bugün teslim edilip 1 i adres hatalı... diye teslim edilememiştir deniliyor. Halbuki hesap aynı adres aynı firma aynı kolay gelsin. Son zamanlarda sürekli müşteri geciktirilerek teslimatla ilgili yanlış bilgi verilerek ...

12 Eylül 2024 tarihinde Amazon’dan “Wicue 8.5 inch çizim tablet” satın aldım. Ürün yaklaşık iki haftadır arızalı ve hiç ...çalışmıyor. Amazon müşteri hizmetleri beni yetkili servise yönlendirdi; ancak servis, seri numarası olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi ve seri numarasının faturada yer alması ...

Amazon üzerinden 2 Ocak 2026 tarihinde Busstier Gökkuşağı Renkli Katlanır K...edi ve Köpek Oyun Tüneli ürününden iki adet sipariş verdim. Ürün görselleri...

Amazon’dan Next-Ye 109 ekran televizyon siparişi verdim. Prime üyeliği ve yüzde 10 indirim kuponu ile ürünü 10.665 TL’ye... satın aldım. Ancak siparişi verdikten hemen sonra, herhangi bir talebim olmamasına rağmen sipariş sistem tarafından iptal edildi. İptalin sebebi olarak kart bilgilerimin hatalı o...

Amazon üzerinden 19.01.2026 tarihinde Adidas marka 42 numara bir ayakkabı siparişi verdim, ürün 22.01.2026 günü teslim e...dildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının yıpranmış olduğunu ve ayakkabı kutusunun içinde inşaat kuzu çıktığını gördüm. Sıfır ve özenli şekilde gönderilmesi gereken bir ürünün bu halde g...

Amazon üzerinden 27.11.2024 tarihinde SteelSeries Apex Pro tkl model bir klavye satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre son...ra tuşlarında bozulma yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Bu nedenle ürünü yetkili teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda klavyede arıza te...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 20426186162138 olan ve ...590 TL ödeyerek online kartla satın aldığım ürün, 23 Aralık’ta sistemde “kargoya verildi” olarak göründü; ancak üzerinden 29 gün geçmesine rağmen kargo sürecinde hiçbir ilerleme ol...

Amazon üzerinden 21 Aralık tarihinde 405-0399607-4015569 numaralı siparişimle 3 adet kolonya satın aldım. Ürünlerim tara...fıma hiç teslim edilmediği halde ne ürünler geldi ne de 564 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Amazon üzerinden 19.12.2025 tarihinde Vitra Nuo Çanak Lavabo 60 cm beyaz ürününü 171-5276821-8789149 numaralı siparişle ...satın aldım. Ürün, her iki gönderimde de sadece tek bir koli içinde, içinde ne köpük ne de herhangi bir darbe emici koruyucu malzeme olmadan gönderildiği için kırık şekilde elime u...

Yurt içi müşterilere amazon.com.tr üzerinden ürün satışı yapıyoruz. Ürünleri Yurtiçi Kargo, DHL, MNG, sürat, Aras gibi y...erli kargo firmalarıyla gönderiyoruz. Kargo firmalarının uygulamaları gereği teslimatlar alıcıya gelen SMS doğrulama yöntemiyle yapılıyor ve bu aşamada herhangi bir sorun yaşanmıyo...

17 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden çelik kolye siparişi verdik, ancak ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Ne kargo taki...p numarası paylaşıldı ne de ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj aldık. Ürün gelmediyse bile adresimizde bulunamadığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ...

477413553816 takip numaralı, Amazon üzerinden verdiğim zu398839 numaralı siparişimin DHL ecommerce ile teslimatında cidd...i bir sorun yaşadım. Bugün tüm gün Maltepe/İstanbul’daki adresimde olmama rağmen, “Sizleri adresinizde bulamadığımız için teslim edemedik” şeklinde bir bildirim aldım. Ne telefonla...

17 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet lamba ve çok sayıda kitaptan oluşan yüklü bir alışveriş yaptım. ...Lambayı ve kitapların küçük bir kısmını 19 Ocak’ta gönderdiler. Ancak asıl önemli kitapların bulunduğu son paket kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmedi. Teslimat adresim Ank...

9 Ocak’ta Amazon üzerinden Kuzey Pazarlama satıcısından sokak hayvanları için 15 kg Trendline kedi maması siparişi verdi...m. Siparişimin tahmini teslim tarihi 19 Ocak görünürken, 12 Ocak’ta fiyat değişikliği gerekçesiyle bilgim ve onayım dışında iptal edildi. Ödeme tarafıma iade edildi ancak asıl önem...

Amazon üzerinden verdiğim sipariş, DHL Kargo tarafından teslim edilecekti. Dün için “dağıtıma çıktı, geliyoruz” bilgisi ...verildiği için tüm gün evde bekledim, hiçbir yere çıkmadım, ancak ne arayan oldu ne de kapıma gelen biri. Buna rağmen sistemde hâlâ kargom “dağıtımda” görünüyor. Bugün oldu, saatl...

18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-9764353-6000319 numaralı siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi ancak be...ğenmediğim için 23 Aralık’ta kargo ile iade ettim. İade süreci için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödemenin iade edileceği söylendi ve bu şekilde uzun süre bekletildim. Bugün...

21 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme Akbank kartımdan 25.156,35 TL olarak çekildi a...ncak Amazon daha sonra ürün satışını kendi tarafında iptal etti, ürünleri de göndermedi. Buna rağmen para iadesi tam olarak hesabıma yansımadı. Amazon’un ilettiği iade referans nu...

Bugün Amazon üzerinden 12 kanallı, 2 × 800 watt bir power mixer sipariş ettim. Sipariş işlemi sırasında kredi kartımdan ...ödeme çekildi, hatta kartımdan para kesildiği halde sistemde “ödeme seçeneklerinde düzenleme yapılması gerekiyor” şeklinde bir uyarı görünüyor ve siparişim normal şekilde ilerlemiy...

Yaklaşık 2 aydır Amazon üzerinden aynı satıcıdan lambader ürünü sipariş ediyorum ve sipariş numaralarım arasında 403-278...8170-0201961 bulunmasına rağmen satıcı ürünü bir türlü göndermiyor. İlk siparişimde ürün gönderilmediği için defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm, satıcıya mesaj attılar...

Amazon üzerinden Prima bebek bezi siparişi verdim. Siparişimi 16’sında oluşturdum, sistemde teslimat tarihi 17’si olarak... göründüğü için özellikle bu tarihi baz alarak satın aldım. Bugün ayın 20’si olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı, kargo nerede göremiyorum, herhangi bir ayrıntı ya da bilgil...