to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden bir adet lamba ve çok sayıda kitaptan oluşan yüklü bir alışveriş yaptım. Lambayı ve kitapların küçük bir kısmını 19 Ocak’ta gönderdiler. Ancak asıl önemli kitapların bulunduğu son paket kolay gelsin kargo tarafından teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut, Başkent Üniversitesi iş adresim ve burada yalnızca 16.00’ya kadar bulunabiliyorum.
Teslimat günü adreste olamayacağımı önceden bildirip günü Amazon üzerinden değiştirmeme rağmen, kolay gelsin görevlisi paketi adrese getirdiğini, beni bulamadığını söyleyerek teslimatı gerçekleştirmedi. Şu an 3000 TL’yi geçen tutardaki kitaplarım elime ulaşmadı ve mağdur durumdayım. Kolay gelsin’in bu profesyonellikten uzak yaklaşımı yüzünden ne kitaplarıma kavuşabildim ne de net bir bilgi alabildim.
Amazon ile bu konu hakkında iletişime geçmeye çalıştım ancak sistem izin vermediği için herhangi bir canlı destek ya da müşteri hizmetleri kanalından yardım alamadım. Siparişim bölündüğü için detayları da sistem üzerinden sağlıklı göremiyorum ve yaşadığım mağduriyet giderek büyüyor.
Eksik olan bu kitapların acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu kargo süreci bu şekilde çözülemeyecekse, gelmeyen ürünlerin ücretinin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Amazon üzerinden toplam 1.700 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi ve 06.12.2025 tarihinde akşam saat 20.00 civarında teslim edildiği bilgisi sisteme "kendisine teslim edildi" şeklinde işlenmiş görünüyor. Ancak ben o saatte evde değildim, kargoyu ben...
14.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim 141924288 numaralı siparişimdeki tablet kılıfı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmedi. Aynı gün ve aynı adrese, yine Amazon’dan aldığım 141838877 numaralı başka bir siparişim sorunsuz şekilde teslim edildi...
Amazon Prime üyesi olarak “Cambaz 7 Tutsak 1 Ölü Kutulu Set” adlı kitabı sipariş ettim. Gönderim Kolay Gelsin kargo firması ile yapılacaktı ve 04.12.2025 tarihinde teslimat görünüyordu. Ancak adresimin hatalı olduğu iddia edilerek, bana hiçbir şekilde ulaşılmadan ve aranıp bilgi verilmeden kargo gön...
Amazon Türkiye’den 29.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, sistemde 30.12.2025 tarihinde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin’de gönderi durumu günlerce “Gönderiniz teslimat merkezinde” olarak kaldı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslim...
Başkent Üniversitesi 
Yorumlar