to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 27.11.2024 tarihinde SteelSeries Apex Pro tkl model bir klavye satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra tuşlarında bozulma yaşanmaya başladı ve yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor.
Bu nedenle ürünü yetkili teknik servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda klavyede arıza tespit edildi ve ürünün ellerinde olmadığını, bu yüzden değişim yapamayacaklarını belirterek bir rapor gönderdiler. Servis, gönderdikleri bu raporla birlikte ürünü Amazon’a iade etmem gerektiğini söyledi.
Ben de Amazon ile iletişime geçip durumu anlattım ve teknik servisin verdiği raporu ilettim. Ancak raporda isim olarak benim adım yazdığı, fatura üzerinde ise farklı isim bulunduğu için bu raporu kabul etmediklerini söylediler. Ürün arızalı olduğu teknik servis raporuyla sabit olmasına rağmen, bu isim uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum.
Amazon’dan talebim, teknik servis raporu doğrultusunda arızalı olduğu kanıtlanan bu ürün için ücret iadesinin yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
19 Ağustos 2023 tarihinde Amazon üzerinden aldığım klavyenin geçen günlerde w tuşu ara sıra takılmaya başladı. Yetkili servis ve resmi distribütör olan Despec Bilgisayar firmasına yolladım. Bana "SteelSeries Apex 5 TR ürününüz arızalıdır. Birebir ve eşdeğeri olmadığı için değişim yapılamıyor. Rapor ...
13.07.2023 tarihinde aldığım SteelSeries Apex Pro klavyem arızalandı ve SteelSeries distribütörü olan Despec Bilgisayara ürünümü yolladım. Gönderdiğim ürünü kendi ellerinde stokta olmadığı için bana arıza raporuyla beraber yolladılar. Ben de ürünü satın aldığım site olan Amazon.com.tr'ye müşteri hiz...
Amazondan almış olduğum satıcısı ve göndericisi'de Amazon olan klavye birkaç ay sonra bozuldu teknik servise yönlendirmemi söylediler. Teknik servise gönderdim, teknik servis yapılan incelemede arıza tespit edildiğini değişiminin uygun görüldüğünü iletti, bu raporu Amazon'a gönderdiğimde ellerinde o...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Steel Series Rival 3 Wireless Mouse ürünüm arızalandığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Servis, ürünü tamir etmediği gibi değişim de yapmadı ve arızalı olduğunu doğrulayan bir rapor hazırlayarak ürünü bana geri gönderdi. Bu raporla satıcıyla iletişime...
Amazon üzerinden 14.12.2023'de bir klavye satın aldım. 2025 yılının Ocak ayında klavye bozulduğu için yetkili servise gönderdim. Bana, ürünün arızalı olduğuna ve Amazon ile iletişime geçmem durumunda iade veya değişim talep edebileceğime dair bir rapor gönderildi. Sürecin başında öncelikle değişim ...
SteelSeries 
Yorumlar