Ana Sayfa
Amazon
Sipariş
Amazon İptal Siparişinde Geri Ödeme Sorunu Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti

ID:34938956

Erman sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İptal Siparişinde Geri Ödeme Sorunu Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti

Erman

Amazon

21 Ocak 00:55

428

21 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ödeme Akbank kartımdan 25.156,35 TL olarak çekildi ancak Amazon daha sonra ürün satışını kendi tarafında iptal etti, ürünleri de göndermedi. Buna rağmen para iadesi tam olarak hesabıma yansımadı.

Amazon’un ilettiği iade referans numarası banka sisteminde görünmüyor. Çekilen tutarın 19.524,06 TL’lik kısmının iadesinin yapıldığı söyleniyor ancak bu tutar hesabıma geçmedi ve artık ikinci taksitimi ödeyecek olmama rağmen hâlâ bir çözüme ulaşamadım. Amazon’un güvenlik gerekçesiyle ücreti çekip, sonrasında iptal işlemini bu ücreti gerçekten geri yansıtmadan tamamlamasını mantıksız ve güven vermeyen bir uygulama olarak görüyorum.

Bu süreçte müşteri temsilcileri ile defalarca kez görüştüm. Her aradığımda farklı bir kişi farklı şeyler söylüyor, sabit ve net bir açıklama yapılmıyor. Verilen bilgilerin çoğu çelişkili ve oyalayıcı, bu da Amazon’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Sipariş numaram 408-7023404-1724527’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini ve Amazon’un bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, açık ve şeffaf bir sistemle hareket etmesini istiyorum.

Akbank

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Tutarım 4 Aydır Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Alper

Amazon

07 Eylül 2025 15:49

921

Amazon.com.tr üzerinden 405-4679284-9355551 numaralı siparişimde yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 3/6/2025 tarihinde verdiğim siparişi, yanlış adrese gönderdiğim için müşteri hizmetleriyle görüşerek 5 dakika içinde iptal ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen 814,25 TL tutarındaki pa...

amazon-iade-tutarim-4-aydir-hesabima-yatirilmadi-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg

Ürün Gönderilmedi, Sipariş İptal Edildi Ve Para İadesi Gelmedi

Mehmet

Amazon

07 Ocak 22:52

729

Aralık 2025 ayında Amazon.com.tr üzerinden toplam 384,19 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün satın aldım. İlgili siparişimin numarası 403-6575596-6761967’dir. Ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle, benden hiçbir onay alınmadan siparişim iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen, tarafıma her...

1 Destek

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye'de İptal Edilen 22 Ürün İçin 18 Bin Tl Geri Ödeme Gecikmesi

Enes

Amazon

08 Ocak 14:10

563

27.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden toplam 27 adet, yaklaşık 28.450 TL tutarında ürün satın aldım. Bu siparişlerimden 5 tanesi onaylanıp kargoya verildi, kalan 22 ürünü ise Amazon tarafı iptal etti ancak tüm siparişlerin ödemesi tarafımdan alındı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazonda İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti İade Edilmedi

Emre

Amazon

26 Eylül 2025 10:49

1.752

19.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 407-7672836-0729136 ve 407-4440449-5655525 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak 20.09.2025 tarihinde, “ödemeniz alınamadı” gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Buna rağmen toplam 849,73 TL kredi kartımdan çekildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kart ...

amazonda-iptal-edilen-siparislerimin-ucreti-iade-edilmedi-2.jpg

4 Destek

2 Yorum

Amazon. De Para İadesi Yapmıyor

Ayberk

Amazon

01 Nisan 2023 12:03

1.826

Amazon.de internet sitesinden 28 Şubat 2023 tarihinde 305-3612282-7968311 numaralı bir sipariş verdim ve hemen sonra siparişten vazgeçip iptal ettim. Bankadan çekilen 2264.20 lira hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ilk aradığımda 10 iş günü içerisinde yatar, merak etmeyin dedi fakat daha son...

Öne Çıkan Konular