Amazon e ticaret

Amazon TR’den yaklaşık üç hafta önce iki adet cep telefonu satın aldım. Her biri 33.500 TL olmak üzere toplam 67.000 TL ödeme yaptım. Cihazlar elime ulaştığında kutuları hiç açmadan, bana geldiği gibi jelatinli şekilde daha sağlam bir kutuya yerleştirip, 4 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla iade ...

16 Mart 2026 tarihinde Amazon.com.tr mobil uygulaması üzerinden verdiğim ilk siparişte, yeni kullanıcılar için sunulan 150 TL indirim kampanyasının sepetime otomatik olarak yansımadığını fark ettim. “İlk mobil sipariş” indirimi olduğu için sistemin bu indirimi kendiliğinden uygulamasını beklerken, h...

14.03.2026 tarihinde gece 00:39’da kredi kartımdan, iyzico üzerinden “iyzico *amznprımetr Maslak Mah. Aos 55 sok. No:2 iç kapı no:140 İstanbul” açıklamasıyla 69,90 TL tutarında, “Peşin Satış - E-ticaret” olarak görünen bir provizyon işlemi yansıdığını fark ettim. Ben iyzico üzerinden herhangi bir üy...

Konu: 1 Hafta Bekletilip İptal Edilen Sipariş hakkında Mağduriyet ve Çözüm Talebi Sayın Amazon Türkiye Müşteri Hizmetleri Ekibi, Tarih: 12.03.2026 Sizlere bu yazıyı, platformunuzdan verdiğim siparişin süreç yönetimi konusunda hissettiğim derin hayal kırıklığını ve yaşanan mağduriyeti dile getirme...

Yaklaşık iki haftadır Amazon üzerinden yaptığım hiçbir alışverişi tamamlayamıyorum. Verdiğim tüm siparişler, on beşten fazla sipariş denemem olmasına rağmen, anında iptal ediliyor ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Hesabımda 10.806 TL tutarında hediye kartı bakiyem bulunuyor ancak bu bakiye yüzünd...

Kolay Gelsin kargo firması gördüğüm en kötü kargo firmasıdır. Hem istediğim ürünün bir tanesi kırık geliyor, hem de bugün, yine 6 Şubat 2026 tarihindeki siparişimde olduğu gibi, o hafta teslimat yapılmadığı için ürünüm gelmiyor. Bugün teslim edilecek olan ürün yarına atılıyor. Amazon’da gördüğüm en ...

Amazon üzerinden Philips 5000 serisi elektrikli mop satın aldım. Siparişi 05.03.2025 tarihinde verdim, siparişim onaylandı ve ben de kargoya verilmesini beklemeye başladım. Ancak ürün elime ulaşmayınca kontrol etmek istediğimde, siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Amazon üzerinden bugüne kadar mevcut adresime yüzlerce kargo teslim edildi fakat ilk defa bu kadar “ilginç” bir teslimat süreci yaşıyorum. Sistem şu şekilde işliyor: Kurye gelmeden önce otomatik bir arama geliyor ve “evdeyseniz 1’e basın” deniyor. Ancak telefon bir kez çalıp kapanıyor. Geri aramak ...

Amazon.com.tr üzerinden 15 Şubat tarihinde verdiğim 171-1709950-3476325 numaralı siparişime ait faturaya yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sipariş için kurumsal fatura talep etmeme rağmen, sistemde yalnızca “sipariş özeti” görünüyor, fatura oluşturulmadığı için ne PDF olarak indireb...

Amazon'dan 2 adet hediye ayakkabı almıştım. İkisi de küçük geldi. İadesi için kendim şahsen gidip DHL şubesine iade ettim bir de ne göreceğim 2 gün sonunda bana iade kupon olarak yatırılmış. Müşteri hizmetlerine bu kuponu nakit istemiştim kupon istemiyorum. Bana zorla Amazon Prime dayatıyorsunuz şim...

8 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden e-ticaret satış üyeliği aldım. Günlerce emek vererek ve masraf ederek tekstil ürünlerimin görsellerini hazırladım, sisteme yükledim ve her ürün için mail yoluyla ürünlerimin kayda alındığı, onaylanıp aktif olduğu bilgisi geldi. İlk yüklemelerimde ürünl...

21 Şubat 2026 tarihinde Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden bir şarj kablosu satın aldım. Sipariş numaram 406-2876277-6773908’dir. Ürünümün Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 23.02.2026 tarihinde teslim edileceğine dair bilgi aldım ve gelen bildirimler üzerinden o gün adresimde olacağımı t...

Amazon Türkiye Seller Central arayüzünün, hesabı açtığımız ilk günden bu yana son derece karmaşık ve kullanımı zor olduğunu belirtmek istiyorum. Satıcı panelinde ürün ekleme, kampanya oluşturma, rapor ve fatura görüntüleme gibi tüm temel işlemler bile gereğinden fazla karışık ve kullanıcı dostu olma...

Uzun süredir Amazon TR’de şirket olarak satış yapmak istiyoruz ancak iki aydır satış hesabımızı bir türlü açamıyoruz. Magic Locks Dış Ticaret Limited Şirketi adına, i***@magiclocks.com.tr e‑posta adresiyle şirket hesabı oluşturmaya çalıştığımızda sistem cıd: A3TZYCV52IFFZE ve rıd: X3MHATFWFCGN5G9D2K...

Amazon üzerinden verdiğim bir siparişim 1 Şubat günü Kolay Gelsin firmasına ulaştı. Pazar günü olduğu için bunu normal karşıladım, 2 Şubat’ta ise kargonun yola çıktığı bilgisi verildi. Üsküdar’dan Ataşehir’e gelecek bir gönderi için 4.02.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte de h...

Amazon üzerinden Pro Plan Sterilised Hindili Kuru Kedi Maması 10 kg Standart ürünü için 27 Ocak tarihinde sipariş verdim. Siparişimin satıcısı doğrudan Amazon olduğu ve ürün sayfasında 29 Ocak teslim ibaresi bulunduğu için, diğer markalar daha uygun olmasına rağmen acelem olduğundan özellikle bu ürü...

26 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden mamavadışı satıcısından “Reflex Plus Tavuk Etli Yetişkin Kedi Maması, 15 kg Kuru Mama” siparişi verdim. Siparişi verdiğim anda ürünün fiyatı 1.799 TL idi. Üç gün boyunca sipariş kargoya verilmediği için kontrol etmek istedim ve sipariş detayına girdiğimde hiçb...

2020 yılından bu yana Amazon platformunu aktif şekilde kullanan ve bugüne kadar yüzlerce sipariş vermiş bir müşteriyim. 27 Ocak 2026 tarihinde uygulama üzerinden hesabıma gönderilen “iade politikalarına uymama” içerikli uyarı bildiriminizi şaşkınlıkla ve kabul edilemez bulduğumu belirtmek isterim. ...

14 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden, İş Bankası’nın e-ticaret sitelerinde 30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL MaxiPuan kampanyasından yararlanmak amacıyla bir alışveriş yaptım. Ancak kısa süre sonra siparişim, Amazon’un kendi güvenlik önlemleri sebebiyle “şüpheli işlem” olarak değerlendirilip...

Amazon üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için DHL e‑ticaret üzerinden kurye çağırmak istedim; ancak iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde kurye çağıramıyorum ve telesekreter dışında kimseye bağlanamıyorum. Site üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştığımda ise yalnızca bireysel gönderi seçeneğ...

Amazon üzerinden sipariş etmiş olduğum “Grefay motosiklet cep telefonu tutucu” adlı ürün için, Sipariş No: 408-2460689-5940304 ile iade talebi oluşturdum ve ürünün adresimden alınmasını seçtim. Ancak adrese gelen DHL e Commerce görevlisi, adresten alım yapmadıklarını söyleyerek ürünü teslim almadı. ...

Amazon e-ticaret sitesi üzerinden Sevgipets satıcısından 07.01.2026 tarihinde saat 10.19’da “Myyem Selection 10 çeşit gerçek meyve parçalı papağan yemi” ürününü 414 TL bedelle sipariş verdim. Aynı gün saat 13.07’de siparişimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Durumu anlamak ...