to read complaints and reviews, or file yours.DHL ile taşınan ve Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün kargo gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cumart...esi günü verdiğim siparişin bugün Osmaniye adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak sistem üzerinden kargo takibi yapamıyorum ve teslimat günü gelmesine rağmen kargomla ilgili h
Amazon üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim ve yılbaşı için özellikle sipariş ettiğim bir ürünüm, belirtilen tarihlerd...e teslim edilmedi. Sipariş numaram 403-9656680-7962707’dir. Sipariş esnasında teslimat tarihi olarak 29–30 Aralık aralığı gösterildi ve ben de ürünü yılbaşı için hediye olarak, hed
"15 Ocak 2026 tarihi itibariyle para iadem gerçekleşti. Sorunun ana sebebi DHL çalışanının verdiğim iade kodunu yanlış girmesiymis. Tesadüf eseri yanlış girdiği iade kodu onaylanıyor ve benim şahsıma ait olmayan birisi adına benim kargom iade kargo olarak yollanıyor. Bu sebeple sistemde benim adıma iade verilen kargo gözükmüyordu. Sorunun çözümüyle birlikte Amazon tarafından şahsıma iade tutarı yatırıldı."
19 Aralık sabah saat 09.40 civarında Amazon’dan aldığım oyuncu mouse’un iadesi için ürünü DHL Kars Merkez şubesine tesli...m ettim. İade kodum amzn3081347. Normal süreçte kısa sürede Amazon sistemine düşmesi gerekirken, yaklaşık bir hafta sonra, 26 Aralık günü iadenin hâlâ görünmediğini fark ettim ve k
Amazon üzerinden verdiğim zt974595 numaralı siparişime ait 663101373088 takip numaralı DHL Kargo gönderisi, 26 Aralık ta...rihinden bu yana “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum; sistemde hareket varmış gibi görünse de fiili bir teslimat yapılmadı. Bu sü
DHL Kargo ile Amazon Prime üzerinden aldığım tepsi siparişi, Konya Ereğli Orhaniye Mahallesi’ndeki adresime getirilmesi ...gerekirken teslim edilmiyor. 5008 teslimat kodlu, 5758******47 takip numaralı kargom için tarafıma “Ereğli biriminden 3 iş günü içinde belirtilen saatlerde teslim alabilirsiniz” şe
Amazon üzerinden sipariş verdiğim ürün DHL ecom kargo şirketi aracılığıyla teslim edildikten sonra ürünü başka sebeplerd...en dolayı iade etmek üzere kayıt oluşturdum. İade koduyla DHL ecom şubesine teslim ettim. Fakat ürün 2 gün sonra yeni bir teslimatla bana tekrar gönderildi. Ürünü iade ettiğimi bel
Amazon ve DHL e‑commerce Türkiye, satın aldığım bir ürünün satıcısı ve göndericisi Amazon olduğu halde, tarafıma yalan s...öyleyerek Amazon sitesinde ikinci el satış yapan bir satıcının kullanılmış ve eski ürününü gönderdiler. Ürünün çıkış merkezi Gebze‑Kocaeli olduğu halde, kesinlikle bu ürün Amazon’u
22 Aralık’ta Amazon’dan Airpods Pro 3 siparişi verdim. Adresi sehven Çanakkale seçtiğim için 1 saat sonra müşteri temsil...cisi H***** Hanım’a ulaştım. Kendisi, kargo (DHL) teslim aldıktan sonra adres değişikliği yapılabileceğini, konuyu takibe aldığını belirterek telefonumu istedi. 24 Aralık’ta ürün
"Y"
Amazon’dan aldığım bir ürün için 18 Aralık tarihinde DHL Kargo üzerinden iade sürecini başlattım; ancak aradan bir hafta... geçmesine rağmen iademi gerçekleştiremedim. Amazon’un iade ekranında “adresinizden DHL kargo ile ücretsiz alınsın” seçeneği çıkmasına rağmen bu seçenek hiçbir şekilde uygulanmadı.
Amazon Türkiye sitesi üzerinden çocuğuma yeni yıl hediyesi olarak Hawk marka bir oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürün DH...L kargo ile gönderildi. DHL kargo görevlisi, beni özel numaramdan arayarak adresten yaklaşık 300 metre uzakta bir noktaya çağırıp kargoyu araçtan almamı istedi. Teslimatın adresime
Amazon Türkiye üzerinden satın almış olduğum Karcher kst 2 + Cloth Set Buharlı Temizleyici ürünü tarafıma ulaştığında, ...sadece kutusu değil, ürünün bizzat kendisinin (içindeki parçaların/gövdenin) deforme olduğunu ve/veya hasar gördüğünü tespit ettim. Kullanılmamış/Deforme olmuş bu ürünü yasal hakkı
17 Aralık Cumartesi günü Amazon Global üzerinden, global bir sağlık firmasına ait Sorvagen Double Citicolin isimli ürünü... sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi Pazartesi olarak görünmesine rağmen, ürünün Cuma günü kapıma geldiği söyleniyor. Ancak kargo firması DHL eCom tarafından hiçbir şekilde aran
Amazon Türkiye üzerinden MEC Home marka bir kahverengi vizon 40 × 60 cm, diğeri bej 50 × 80 cm olmak üzere iki adet bany...o paspası satın aldım. Ürünler için 24 Kasım tarihinde iade kodu oluşturdum ve iade işlemini yapmak için 29 Kasım civarında İzmir Ödemiş’teki DHL şubesine gittim. Ürünlerin sistemd
22.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim kapı kilidi göbeği siparişim, 719484348645 takip numarasıyla DHL ecommerc...e kargo şirketine teslim edildi. 23.12.2025 tarihinde saat 10:57’de DHL ecommerce tarafından SMS gönderilerek kargomun dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Bunun üzerine gün boyu
DHL ile Amazon üzerinden sipariş verdiğim bir gönderi için bugün “teslim edildi” şeklinde mesaj ve sistem kaydı oluşturd...ular; fakat kargo bana hiç ulaşmadı, ortada hiçbir paket yok. Takip numarası 228661109719 olan ve yaklaşık 500 TL ödediğim kargom, İstanbul’daki birimden dağıtıma çıkmasına rağmen
Amazon üzerinden 23.12.2025 tarihinde sipariş numarası 407-3775477-6047533 olan “Allayu salıncak alarmlı duvar saati” ür...ününü satın aldım. Ancak kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda içinden gerçek bir guguklu saat yerine maket bir ürün ve o da kırık halde çıktı. Ürünü görür görmez sistemden heme
DHL Express ile Amazon Japonya’dan verdiğim DDP (duty delivery paid) gönderimde, tüm gümrük ve vergilerin satıcı tarafın...dan ödenmiş olması gerekirken, Türkiye’ye giriş yaptıktan sonra benden gümrük ödemeleri talep edilmeye başlandı. ********* numaralı AWB gönderim için bugün tarafıma e-posta gönderi
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 171-1398666-4549959 numaralı siparişim, yıllardır sorunsuz kullandığım ve sistemde kayı...tlı olan İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresime teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak kargo süreci tam bir fiyaskoya ve yanlış beyanlar zincirine dönüştü. 16 Aralık Salı günü iti
10 Aralık 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 (83K20073TR) model bir laptop satın aldım. Sipari...şim onaylandıktan sonra teslimat tarihi birkaç kez tek taraflı olarak güncellendi. Ancak tüm bu değişikliklere rağmen ürün fiilen kargoya verilmedi. Amazon sisteminde sipariş durum
12 Aralık’ta Amazon üzerinden kızımın doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün DHL ile gönderildi ancak bugün olmuş olmas...ına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Yarın kızımın doğum günü ve bu süreçte 3 gündür evde kargo gelecek diye bekliyorum
13 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171-2309252-7993137 sipariş numarasıyla Dremel 4250 Çok Amaçlı El Motoru, 175 ...w, 35 aksesuarlı ürünü satın aldım. Sipariş ekranında ürünün bugün, sabah 08:00 ile akşam 22:00 arasında teslim edileceği bilgisi yer almaktaydı. Teslimat günü, 17-12-2025 tarihin
"Para iadesi sağlandı sebep olana müteşekkirim"
Amazon üzerinden satın aldığım cep telefonu ile ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Aralık tarihin...de ürünün kargoya verildiğine dair hem mail hem de bildirim aldım. DHL takip bilgilerinde de 13 Aralık tarihine kadar ürün sürekli yolda gibi göründü ancak tarafıma hiçbir teslimat
