Amazon Siparişi DHL’e Teslim Edilmedi, Güncelleme Bilgisi Yok

15 Haziran’da Amazon üzerinden verdiğim 406-********-******* numaralı siparişim için 17 Haziran tarihinde sistemde “kargoya verildi” bilgisi görünüyor. Kargo firması olarak DHL e commerce belirtilmesine rağmen ürünüm hala kargo firmasına fiilen teslim edilmedi ve tarafıma da herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Amazon ve DHL e commerce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca “bekleyin” cevabı verildi. Siparişi verdiğim günden bu yana 8 gün geçti ve hâlâ ürünüm elime ulaşmadığı gibi, net bir teslim tarihi de paylaşılmıyor.

Amazon’dan, ilgili ürünün DHL e commerce’e gerçekten teslim edilerek acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin somut şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.