Amazon Siparişim DHL Tarafından Teslim Edilmedi

Amazon üzerinden 1 Haziran tarihinde verdiğim sipariş, DHL ile gönderildi ve 10 Haziran itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 254898992160 takip numaralı kargom, şubeden teslim alınacak şeklinde gösterilerek adrese getirilmiyor. Evimle DHL şubesi arasındaki mesafe yaklaşık 4,4 km olmasına rağmen kargomun dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.

İlk olarak adresimin yanlış olduğu söylendi, ertesi gün ise şubeden arayıp teslimat bölgesinde olmadığım belirtildi. Adresim doğru ve daha önce defalarca farklı kargo firmaları tarafından aynı adrese sorunsuz teslimat aldım. Buna rağmen DHL’in adrese teslimat yapmaması, sürekli bahane üretilmesi ve kargonun şubede bekletilmesi beni mağdur etmektedir.

Kargomun derhal ev adresime teslim edilmesini, bunun yanında Amazon ile DHL arasındaki anlaşmanın bu tür mağduriyetler dikkate alınarak gözden geçirilmesini istiyorum. En azından Amazon üzerinden alışveriş yaparken müşterilere kargo firması seçme imkanı sunulmasını ve DHL’in teslimat yapmadığı bölgeler için sipariş aşamasında açık bir uyarı verilmesini talep ediyorum.