Hasarlı Kedi Maması Ve Yetersiz Paketleme

Amazon üzerinden Markamama satıcısından Felicia 12 kg somonlu kedi maması sipariş ettim. Ürün herhangi bir ambar ya da koruyucu paketleme olmadan, adeta çıplak şekilde kargoya verilmiş ve DHL kargoyla gönderilmiş. Kargo firması bizi aradığında komşu dükkana bırakmalarını söyledik, ancak ürünü almaya gittiğimde paket paramparça haldeydi ve bu durum karşısında şok oldum.

Bu hasarlı gönderim nedeniyle Amazon üzerinden hemen şikayet ve talep oluşturdum, akabinde beni aradılar ancak görüşme sırasında telefon kapandı. Daha sonra defalarca geri aranma talebinde bulunmama rağmen tekrar dönüş yapılmadı ve ilgilenilmediğini hissettim. Bir ürünün sadece satılması değil, sağlam ve özenli şekilde gönderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Hasarlı gelen bu kedi mamasının acil bir şekilde iadesini ve aynı ürünün sağlam bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili sipariş numaram: 405-7012843-6876300.