to read complaints and reviews, or file yours.Alvina’dan internet üzerinden mürdüm rengi olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim bir etek satın aldım. Ürün 9 E...kim’de teslim edildi ancak gelen eteğin rengi ilanda yazdığı gibi mürdüm değil. Ürün şu anda kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde elimde duruyor, iade etmek istiyorum. Telefo
"Alvina’dan indigo renk etekli triko takım satın aldım. Ürünün üst parçasının kuşağı eksik geldiğini fark edince firmaya ulaştım. Yetkili hanımefendi son derece kibar ve çözüm odaklı davrandı, eksik parça varsa gönderebileceklerini, yoksa değişim yapabileceklerini söyledi. Yaklaşık üç gün içinde eksik olan kuşak parçası ücretsiz kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Hızlı geri dönüşleri, nazik iletişimleri ve sorunu kısa sürede çözmeleri için Alvina ekibine teşekkür etmek istiyorum."
Alvina internet sitesinden 28 Eylül 2026 tarihinde etekli triko takımı satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo ile teslim edildi... ancak takımın bel kuşağı eksik çıktı. Takımı bu şekilde kullanamıyorum. Eksik parçayla ilgili olarak 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçb
Kayseri Alvina mağazasından yaklaşık bir ay içinde aldığım birçok üründe ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Pantolonlarda... ve diğer parçalarda kısa sürede yırtılmalar meydana geliyor, kumaşlar tüylendi, tiftiklendi, kıl ve tüy topluyor ve özellikle diz kısmında belirgin diz izi oluşuyor. Ürünleri çok
05 dakika önce Kayseri Merkez Bankalar Caddesi’indeki Alvina Giyim mağazasına alışveriş için girdim. Üst kattaki pardösü... reyonuna ürün bakmak üzere merdivenlerden çıkarken, mağazada çalışan bayan personel hesap sorar bir ses tonuyla “Nereye çıkıyorsunuz? ” diyerek beni sorguya çekti. Bir mağazada m
Denizli’deki Alvina mağazasına dün annemle birlikte alışveriş yapmak için girdik, ancak çalışanların tavır ve davranışla...rı nedeniyle hiçbir şey almadan mağazadan çıktık. Mağazada bulunan tüm çalışanların yaklaşımı bizi ciddi anlamda rahatsız etti ve bu durumu markaya kesinlikle yakıştıramadım. Mağa
28 Ağustos’ta İnegöl AVM’deki Alvina mağazasından iki adet elbise satın aldım. Mağazada stok olmadığı için ürünlerin baş...ka mağazadan getirileceği söylendi ve kabul ettim. Elbiseler geldiğinde aynı model olmalarına rağmen bir tanesi gayet düzgünken diğeri sanki defalarca yıkanmış gibi soluk, tüylenmi
16 Haziran 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey’de Mütercim aşım Caddesi No:2 adresinde bulunan Alvina şubesinden 60702 kod...uyla satılan bir etek satın aldım. Eve geldiğimde eteğin kemerinin poşetin içinde olmadığını fark ettim. Bunun üzerine şubeyi arayarak durumu ilettim ve kemerle ilgili sorduğumda
İnegöl AVM içinde bulunan Alvina mağazasından bir gömlek satın aldım. Ürünü alırken kusurlu olduğunu fark etmedik, gömle...ği hiç giymeden, satın alma tarihinden itibaren 7 gün geçtikten sonra iade için mağazaya gittik. Üründe kusur olmasına rağmen ilk etapta hiçbir gerekçe sunulmadan “iade yok” denile
1 kez giydiğim elbise resmen pütür pütür oldu. Üstelik bu ilk değil, aynı markada ikinci kez aynı mağduriyeti yaşıyorum.... Buna rağmen her seferinde ezbere "kullanıcı hatası" denilip işin içinden çıkılıyor. Ürünü Aydın şubesinden aldım. Soruna çözüm bulabilmek için hem Aydın şubesiyle hem de İzmir şu
Afyonkarahisar’daki Alvina mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir elbise takım satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimd...e kısa süre içinde hem sökülmeler olduğunu hem de kumaşın ciddi şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda
Alvina’dan internet sitesi üzerinden toplam 2.000 TL tutarında bir elbise satın aldım. Siparişi oluştururken zaten 100 T...L kargo ücreti ödedim. Daha sonra ürünü iade kodu ile kargo üzerinden firmaya geri gönderdim. 23.07.2026 tarihinde iadem hesabıma geçtiğinde, 2.000 TL yerine 1.900 TL yatırıldığın
Alvina Kayseri şubesinde bugün saat 15.00 civarında annemle birlikte alışveriş yaptık. Kat sorumlusu çalışanlar son dere...ce nazik ve ilgiliydi, bu açıdan memnun kaldık. Ancak kasada görevli beyefendinin tutumu bizi çok üzdü. Annem kasada indirim olup olmadığını sorduğunda, tek fiyat olduğunu bildiği
Kayseri’deki Alvina mağazasından bir adet abiye elbise satın aldım. Elbiseyi sadece bir kez düğünde giydim ve eve geldiğ...imde kollarındaki taşların dökülmüş olduğunu fark ettim. İlk kullanımda bu şekilde taşlarının eksilmesi, ürünün kalitesi ve işçiliği konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu a
Gebze Alvina mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldığım elbise, daha ilk yıkamada ve üstelik henüz hiç giymem...iş olmama rağmen ciddi şekilde boya verdi. Elbiseyi 12 Haziran civarında aldım ve 2 gün sonra, üzerinde yer alan yıkama talimatlarına tamamen uyarak, ürünü filede kısa programda yı
Alvina’nın kendi internet sitesi üzerinden bayramdan hemen önce iki adet kaban siparişi verdim, ürünler bayrama yakın bi...r tarihte Hepsijet kargo ile tarafıma ulaştı. Kabanların bedeni büyük geldiği için iade etmek istiyorum ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişi üye olmadan verdiğim
Alvina Giyim’in online mağazasından bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden jakarlı ce...ket olanın bedeni büyük geldiği için ürünü 22 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile firmaya iade olarak gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. İade işleminin üzerinden yaklaşık
29.05.2026 tarihinde saat 12.56’da A***** A**** şubesinden 6.499,99 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Eve gidip ürünü d...etaylı incelediğimizde kumaşta deformasyonlar ve aşınmalar olduğunu gördük. Bunun üzerine aynı gün saat 19.25 civarında mağazayı arayıp durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm hanıme
Alvina’nın kendi internet sitesinden 363686957 numaralı siparişle bir trençkot aldım. Ürün kalitesinden memnun kalmama r...ağmen hem gönderim kargo ücreti hem de iade kargo ücreti tamamen benim tarafımdan tahsil edildi. Toplamda 16 günlük bir süreçte, hiçbir hatam olmamasına rağmen yok yere 240 TL civa
19.06.2026 tarihinde İskenderun Alvina şubesine beğendiğimiz ürünü denemek için gittiğimizde, bayram dolayısıyla ürünler...i deneyemeyeceğimiz söylendi. Ancak aynı anda mağazada bulunan diğer müşterilerin kabinlerde ürünleri rahatlıkla deneyebildiğini gördük. Bu durum hem kaba bir üslup ile iletildi h
Alvina İskenderun mağazasına iki ayrı seferdir özellikle başka ilçeden gelmeme rağmen, mağazadaki bir beyefendi tarafınd...an garip gerekçelerle içeri alınmıyorum. İlk gidişimde “yemekteyiz, satış yapmıyoruz” diyerek mağazaya girmeme izin vermedi. Bugün tekrar gittiğimde ise bu kez “düzenleme yapıyoruz
Alvina mağazasının online sitesinden 17.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.400 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi ya...lnızca iki kez giymeme rağmen üründe aşırı tüylenme oldu. Üründe hiçbir kullanım hatası, yırtık, leke veya benzeri bir sorun olmamasına rağmen kumaştaki belirgin tüylenme sebebiyle
Hatay Dörtyol Alvina mağazasından yaklaşık 2 ay önce eşim için 3.900 TL ödeyerek bir eşofman takımı aldık. Ürünü sadece ...bir kez giymesine rağmen eşofman takımının her yeri kısa sürede tüylendi ve kullanılamayacak hale geldi. Ürünü mağazaya götürdük, onlar da firmaya gönderdiklerini ve inceleme yapı
Yıllardır online alışveriş yaptığım Alvina’dan 29 Mart tarihinde bir sipariş verdim. Ürünü alırken kargo ücretini zaten ...müşteri olarak ben ödedim. Daha sonra ürünü iade ettim ve 16 Nisan’da iade tutarı hesabıma yattı. Ancak 4.200 TL iade edilmesi gerekirken, kargo ücreti kesilerek 4.080 TL yatırıld
