Alvina siparişlerim

Alvina internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce bir kazak satın aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde değişim yapılmadığını, sadece iade alındığını öğrendim. Üstelik iade sırasında da kargo ücretini benim ödemem gerektiği söylendi. Sipariş numaram 358948513’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde...

1 Kasım’da Alvina’nın online alışveriş sitesinden “Bir Alana Bir Bedava” kampanyası kapsamında iki adet tunik siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için birini iade etmek istedim. 7 Kasım’da ürünü iade için gönderdim. Sipariş numaram: 388379208. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kamp...

27.08.2025 tarihinde Alvina online mağazasından aldığım tunikte, ürünü ilk yıkamadan sonra belirli bölgelerde tüylenme oluştu. Ürünü inceleme için firmaya gönderdim ve yaklaşık iki hafta sonra üretici kaynaklı olduğu yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak firma, ürünün arkasında durmayarak mağduriyetim...

Alvina internet sitesinden 358210892 numaralı siparişimde aldığım ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ancak iade işlemi sonrasında tarafıma 3.450 TL yerine 3.270 TL yatırıldı. Aradaki 180 TL'nin kargo ücreti olarak kesildiği söylendi. Sipariş sırasında kargo ücretinin iade sırasında kesileceğine dai...

17.09.2025 tarihinde Alvina uygulaması üzerinden sipariş verdiğim kuşaklı pantolonlu eşofman takım (ürün kodu: 45573, sipariş no: 357624122) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü giymeden önce, görsellerde belirtildiği gibi desenli ve tunik boyu 82 cm olan ürünü, tek başına ve 30 dereceli...

Alvina Android uygulaması üzerinden verdiğim bir siparişi, beğenmediğim için 25 Ağustos’ta iade ettim. Sipariş numaram: 356849395. Ürünü iade ederken ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edileceğini düşünüyordum, fakat toplam 179,98₺ kargo ücreti kesilerek iade işlemi gerçekleştirildi. Üstelik bu ...

Alvina’dan sipariş ettiğim ürünüm 357039389 numaralı siparişimle birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderildi. Ancak ben Erzurum’da olmama rağmen kargom yanlışlıkla Kayseri’ye gönderilmiş. Adres değişikliği yapmak için iki gündür çözüm arıyorum. Hem Alvina müşteri hizmetlerini hem de Yurtiçi Kargo...

Alvina’dan 42902, 10966, 45519, 45493 ve 44687 kodlu ürünleri sipariş ettim. Ürünler beden olarak tam uymadığı için, bana ulaştıkları gün (21/08/2025, saat 11:00 civarı) aynı gün saat 13:30-14:00 arasında iade için kargoya verdim. Sipariş numaram: 356807788. İade süresi geçmediği ve ürünleri hiç ku...

Alvina Online’dan iki hafta önce 356682026 numaralı siparişimle etekli bir takım satın aldım. Ürün dar geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim ve ücretin ParaPuan olarak hesabıma yatırılmasını özellikle talep ettim. Ancak herhangi bir SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadan, 1000 TL t...

Alvina'dan siparişim eksik geldiği için müşteri hizmetlerini aradım ve üründe defo olduğu için göndermediklerini söylediler. Kargo ücretleri normal firmalara göre çok yüksek olduğu için tekrar bu ürünü sipariş ederek kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Konuşma uzadığında, müşteri hizmetlerin...

Alvina'dan anneme iki tane pardösü siparişi verdim. Kredi kartıyla aldım ve her iki ürün de stokta gözüküyordu. Ancak, belirli bir süre geçtikten sonra ürünlerim gelmedi ve stokta yok denilerek sipariş iptal edildi. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün stokta olmadığını söylediler ama Alvina sayfa...

Alvina.com.tr üzerinden 353687788 sipariş numarası ile ürün satın aldım bedeni uymadığı için iade ettim etmeden önce de iade koşullarına baktım iadenizi Yurtiçi koduyla ücretsiz gönderebilirsiniz yazıyordu. Bugün iadem sağlanmış fakat kargoyu bana kesmişler. Sadece ürünün fiyatını iade etmişler. Siz...

Alvina'dan 2 kez sipariş verdim. Ürünlerim olmadı, iade ettim. Hem ürün alırken hem de ürünü iade ederken yani 2 kez kargo ücreti alıcıdan kesiliyor. Başka sitelerden yaptığım alışverişlerde bu ücret 1 kez kesiliyor. Alvina gibi bir marka neden 2 kez kesinti yapar, anlamıyorum.

Alvina online mağazasından aldığım 350920589 numaralı siparişim eksik geldi. 6 ürün sipariş ettim yalnızca biri elime ulaştı. Alvina müşteri hizmetleri tüm ürünleri gönderdiklerini söylediler. Hepsijet kargo firmasının kargomu kaybettiğini söylüyorlar. Kaç gün oldu. Mağduriyetim giderilmedi. Alvina ...

Alvina adlı mağazadan 350536487 sipariş kodu ile ürün aldım. Aldığım ürünlerden bedeni uymayanları iade ettim. Aradan kaç gün geçmesine rağmen ürünlerin tutarı kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 14 gün sürdüğünü söylediler. Lütfen iade işlemini gerçekleştirin. Teşekkürl...

Alvina.com'dan şişme mont sipariş ettim, 20.12.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç yıkamadım, üç kez giydim ve hemen tüylenmeler başladı. İçindeki elyaflar dışına çıkmaya başladı. Bunu müşteri temsilcisine ilettim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Kullanılmış bir ürün olduğu için, ürünü kul...

Alvina markası sitesinden 2411181236117891143. Numaralı siparişimin 1660 TL tutarındaki iadesi tarafıma yapılmadı. Bir an önce iadesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bir daha da alışveriş yapmam kimse de yapmasın. Sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle b...

Alvina online'dan yapmış olduğum 349504498 numaralı siparişimin, adreste bulunamadığım için iade olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden gönderilmesi için yardım talep ettim fakat 0850 222 30 80 numaralı numaradan tarafıma bilgilendirme yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgisiz t...

Alvina markasından 348837327 sipariş numaralı ürünü aldım ve ürün görünenden farklı geldiği için geri iade ettim. Para iademi 2 hafta olmasına rağmen yatırmıyorlar. Kargo ürünün firmaya ulaştığını söylüyor. Alvina ise bize daha ulaşmadı diyerek geçiştiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunl...

Alvina mağazasından Trendyol üzerinden 21 Ekim 2024 tarihinde 9565971411 numaralı siparişimle toplam 3 etek aldım. Renklerini beğenmediğim için 3'ünü de iade ettim. Ancak, 3 etekten 2'sinin parası iade edildi, 1 eteğin ise torbadan çıkmadığını iddia ediyorlar. Bu eteğin 40 ve 42 bedenlerinden sadece...