Alvina siparişlerim

Alvina.com üzerinden 360031956 ve 360031565 numaralı siparişlerimi verdikten sonra, 31 Aralık tarihinde hiçbir şekilde kargoya verilmemesi için açıkça iptal talebinde bulundum. Buna rağmen talebim dikkate alınmadan, bilgim ve onayım olmadan siparişlerim kargoya verildi. Özellikle “kargoya vermeden ...

Alvina'dan siparişim eksik geldiği için müşteri hizmetlerini aradım ve üründe defo olduğu için göndermediklerini söylediler. Kargo ücretleri normal firmalara göre çok yüksek olduğu için tekrar bu ürünü sipariş ederek kargo ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Konuşma uzadığında, müşteri hizmetlerin...

Alvina'dan anneme iki tane pardösü siparişi verdim. Kredi kartıyla aldım ve her iki ürün de stokta gözüküyordu. Ancak, belirli bir süre geçtikten sonra ürünlerim gelmedi ve stokta yok denilerek sipariş iptal edildi. Müşteri temsilcisini aradığımda ürünün stokta olmadığını söylediler ama Alvina sayfa...

Alvina.com.tr üzerinden 353687788 sipariş numarası ile ürün satın aldım bedeni uymadığı için iade ettim etmeden önce de iade koşullarına baktım iadenizi Yurtiçi koduyla ücretsiz gönderebilirsiniz yazıyordu. Bugün iadem sağlanmış fakat kargoyu bana kesmişler. Sadece ürünün fiyatını iade etmişler. Siz...

Alvina'dan 2 kez sipariş verdim. Ürünlerim olmadı, iade ettim. Hem ürün alırken hem de ürünü iade ederken yani 2 kez kargo ücreti alıcıdan kesiliyor. Başka sitelerden yaptığım alışverişlerde bu ücret 1 kez kesiliyor. Alvina gibi bir marka neden 2 kez kesinti yapar, anlamıyorum.

Alvina online mağazasından aldığım 350920589 numaralı siparişim eksik geldi. 6 ürün sipariş ettim yalnızca biri elime ulaştı. Alvina müşteri hizmetleri tüm ürünleri gönderdiklerini söylediler. Hepsijet kargo firmasının kargomu kaybettiğini söylüyorlar. Kaç gün oldu. Mağduriyetim giderilmedi. Alvina ...

Alvina adlı mağazadan 350536487 sipariş kodu ile ürün aldım. Aldığım ürünlerden bedeni uymayanları iade ettim. Aradan kaç gün geçmesine rağmen ürünlerin tutarı kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin 14 gün sürdüğünü söylediler. Lütfen iade işlemini gerçekleştirin. Teşekkürl...

Alvina.com'dan şişme mont sipariş ettim, 20.12.2024 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç yıkamadım, üç kez giydim ve hemen tüylenmeler başladı. İçindeki elyaflar dışına çıkmaya başladı. Bunu müşteri temsilcisine ilettim ve iade kabul etmediklerini söylediler. Kullanılmış bir ürün olduğu için, ürünü kul...

Alvina markası sitesinden 2411181236117891143. Numaralı siparişimin 1660 TL tutarındaki iadesi tarafıma yapılmadı. Bir an önce iadesini talep ediyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. Bir daha da alışveriş yapmam kimse de yapmasın. Sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle b...

Alvina online'dan yapmış olduğum 349504498 numaralı siparişimin, adreste bulunamadığım için iade olması sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Yeniden gönderilmesi için yardım talep ettim fakat 0850 222 30 80 numaralı numaradan tarafıma bilgilendirme yapan müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgisiz t...

Alvina markasından 348837327 sipariş numaralı ürünü aldım ve ürün görünenden farklı geldiği için geri iade ettim. Para iademi 2 hafta olmasına rağmen yatırmıyorlar. Kargo ürünün firmaya ulaştığını söylüyor. Alvina ise bize daha ulaşmadı diyerek geçiştiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yoğunl...

Alvina online sitesinden bir çok ürün alıyordum. Ağustos sonunda 3 defa ayrı zamanlarda alışveriş yaptım. Yalnız sıkıntı var. Kampanya yapıyorlar tamam ok. Kampanyada değişiklik yapıp senin hakkın olan iade üzerinden değil değişen kampanya üzerinden hesaplama yapıyorlar. Böylelikle benim iadem az ol...

Sivas Alvina mağazasından eşime fermuarlı almış olduğumuz elbisenin fermuarı arızalıydı, eşim giydiğinde dar geldi. Fermuar tamir edilip bize teslim edildi. Tamir edildikten sonra tekrar giydiğinde de elbise olmadı, tarafımıza bir büyük bedeni sipariş edelim dediler. Bizim düğüne yetişmez, mağdur ol...

Alvina'dan bir pantolonun iki farklı bedenini sipariş ettim. Eve bir ürün geldi. Hesabı kontrol ettim, bir bedenin stoğu bitmiş ve para iadesi yapılmış, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hemen ardından o bedenin stoğu tekrar gelmiş, yine sipariş verdim. Bunun yanında başka pantolonlar da aldım, ...

Ürünü 3-4 gün önce Alvina'nın online satış sitesinden sipariş verdim. Bugün aradılar, ürün ellerinde yokmuş, o yüzden gönderemeyeceklermiş. Ya iptal edelim ya da aynı fiyata denk gelen başka ürün alın dediler. Günlerdir bilgi verilmedi ve ürün bana acil lazımdı. Tatile çıkacağım, kombinim için aldım...

08.07.2024 tarihinde 346317300 numaralı siparişi oluşturdum ama siparişi oluşturmamın üstünden üç gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir kargolama mesajı almadım. Alvina'da sıkça yaşadığım sorunlardan bir tanesi geç kargolama. Sorunumun çözülmesini, ürünümün bir an önce kargolanmasını talep ediyoru...

Alvinaonline'dan 345450718 sipariş numarası ile aldığım ürünler 30.05.2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasına verilmesine rağmen 9 gündür teslim edilmedi. Alvinaonline müşteri hizmetlerini 2 gün önce arayıp bilgi vermem üzerine, kargo takibinin yapılamadığını, paketin kaybolmuş olabileceğini, Hepsij...

Alvina isimli giyim mağazasından nisan ayının son haftasında internet üzerinden birkaç sipariş vermiştim. Fakat telefon numaramın son rakamını yanlış girmişim. Bunu fark ettiğimde ne satıcı firma ne de kargo firması üzerinden değişiklik yapamadım. Adreste olmadığım için de iletişim kuramadık ve ben ...

Alvina dan İki adet eşofman takımı sipariş vermiştim. Biri defolu diye siparişim iptal edildi ve sadece bir adet gönderildi. İkinci üründe defolu çıktı. Müşteri temsilcisi iade kodunu siteden alabilirsiniz dedi. Benim siparişlerim arasında bu eşofman görünmüyor. Ve iade süresi dolacak. Müşteri hizm....

Alvina online adlı siteden anneme Anneler Günü hediyesi aldım. Ürünü sepete ekledim ve ödemesini kartımdan gerçekleştirdim ancak sistemde hâlâ ürün sepette ve sipariş verilmemiş olarak gözüküyor. İlgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bu siteden ilk siparişimdi ve ya ücretimin iadesini ya da ürünün işle...