Mürdüm Renkli Eteğin Rengi Yanlış, Müşteri Hizmetlerine Ulaşım İmkansız

Alvina’dan internet üzerinden mürdüm rengi olarak gördüğüm ve bu şekilde sipariş verdiğim bir etek satın aldım. Ürün 9 Ekim’de teslim edildi ancak gelen eteğin rengi ilanda yazdığı gibi mürdüm değil. Ürün şu anda kullanılmamış ve etiketi üzerinde şekilde elimde duruyor, iade etmek istiyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta hatta hatta bekletildim ancak bir türlü görüşme sağlayamadım. Diğer iletişim kanallarını da kullanmayı bilmediğim için iade sürecini başlatamıyorum ve bu nedenle süreyi kaçırmaktan endişe ediyorum. Sipariş numaramın son 4 hanesi 6097’dir.

İade sürem dolmadan benimle iletişime geçilmesini, ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.