to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Ve Mağaza Tarafından Haksız İade Reddi
Afyonkarahisar’daki Alvina mağazasından yaklaşık 2.500 TL ödeyerek bir elbise takım satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde kısa süre içinde hem sökülmeler olduğunu hem de kumaşın ciddi şekilde tüylenmeye başladığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim ancak inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünü sadece bir kez, normal şartlarda giymeme rağmen hatanın benden kaynaklandığı söylenmesi hem adil gelmedi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni üzdü.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için elbise takımın iadesinin alınmasını ya da en azından ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Afyonkarahisar’daki Alvina mağazasından 2.500 TL’ye bir elbise takım satın aldım. Kısa süre içinde kumaş sökülüyor ve tüyleniyordu. Mağazaya götürdüm, ancak 'kullanıcı hatası' denilerek iade talebim reddedildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markadan bir daha alışveriş yapmayacağım.
