Alvina gebze

Bugün saat 12.00 civarında Gebze Alvina mağazanıza geldim. Birkaç personelinizin, sanki bir şey satmak istemez gibi bir hali olmasına rağmen giysi aldım. Giysilere göre eşarp almak istediğimde ise film koptu. 'Oraya geçmeyin, o renk bu değil' gibi müşteriyi rahatsız eden hal, hareket ve sözler, aldı...

Müşteriyi tersleyen, ürün göstermekten aciz ve yetersiz elemanların olduğu bir yer. Tesettür mağazasına mı geldik yoksa başka bir yere mi belli değil. Çok basit ve kalitesiz bir mağazaymış. Bir mağaza satış elemanını; adı üstünde "satış" elemanını seçemiyorsa, oradan alışveriş yapılmaz. Alış istiyo...

Alvina Gebze mağazasına alışveriş için gittim. Önce abiye katında 4 5 adet abiye denedim bir tane beğenip alt kata alışverişime devam etmek için indim. Orada da 4 5 ürün denedim. Denediğim ürünleri orada bulunan bir pufun üzerine bıraktım kasaya ödemeye giderken çalışan bayanlardan bir tanesi bunlar...

Annemle beraber eşarp almak için Alvina mağazasına girdik. Karşı rafta tabaka içinde dizilmiş eşarplar duruyordu ve portatif tarzda raflarda bulunuyordu. Satış temsilcisine eşarpların bulunduğu tabakayı masaya getirebilir misiniz bakacağım dedim. Hepsini getiremiyoruz siz renk söylüyorsunuz biz size...

Şubenizden nişan alışverişi için haziran 2023 tarihinde bu ürünü satın aldık. Birkaç gün sonra kumaşta açılma olduğunu fark ettik ve ürünü şubeye götürdük. Ürünün fabrikaya gönderileceğini ve sonrasında tarafımıza bilgi verileceği söylendi. Ancak şubat 2024 tarihine kadar ne bir arama ne de bir soru...

Kocaeli'deki Gebze Alvina mağazasında bir ürün almayı düşünüyordum ancak etiket fiyatı ile kasaya geldiğimde söylenen fiyat arasında 300 TL fark vardı. İtiraz ettiğimde aldığım cevap şu şekildeydi: ürünlerin sistemdeki fiyatları değişmiş ancak henüz etiketleri güncellenmediği için maalesef etikette ...

Gebze Alvina mağazasından tunik aldım. Dükkandan çıkmadan aynı ürünün başka rengini gördüm, değiştireyim dedim. Bana değişim işlemi yaptırdı. Bir daha da değiştiremeyeceğimi ve iade edemeyeceğimi söyledi. Tüketici haklarını yok sayıyor.

Alvina giyim Gebze şubeden alınan 1799 TL lik kaban 3 gün sonra iade işlemleri için gittiğimde satılan ürün geri iade alınamaz diyerek ürünleri geri iade almadılar. Yeni kural olarak mağazalardan denenerek alınan ürünlerde iade işlemi yapılmayacağına dair tüm tektil sektörü bildirim geçmiş olduğunu ...

Gebze Alvina mağazasından Kaban aldık. Alırken etiket vs olduktan sonra iade işlemlerimiz geçerlidir diye bilgi verildi fakat 6 gün sonra omuzlarda pot duruşu nedeniyle iradeye gittik iade almıyoruz diye ters tepki aldık. Bu konuda markanın kesin kuralı satılan mal iade alınmamış nereye gidersem gid...