Alvina mağazaları

Alvina Kayseri Çarşı şubesi alışveriş yaparken 7 yaşındaki çocuğumun tuvalet ihtiyacı geldi. Kat sorumlusuna lavaboyu sorduk, hijyen açısından yasak dedi. Çocuk olduğu için yardımcı olmalarını istedik ama kabul etmediler. Mağaza sorumlusu T**** Hanım'a rica ettik, lavabolar arızalı dediler. Alışveri...

Tokat Alvina mağazasından ürün aldık. Mağazaya gidip değişim yapmak istedik ve hiç giyilmemesine rağmen mağazaya gittiğimizde sert bir dille değişim olmayacağını, burasının bir kurumsal mağaza olduğu söylenerek mağazadan çıkarıldık. Ben bu durumu CİMER dahil THK heyetine varana kadar elimden geldiği...

Kayseri Alvina mağazasından ürün aldım daha sonrasında iade etmek istedim Mağazamızın kuralı olarak bu yüzden iade almıyoruz.' denildi. Alvina markasına güvenerek yaptığım alışverişte paramla rezil oldum. Değişim de yapmadılar ve kasada duran görevli asık süratliydi

Afyonkarahisar Alvina mağazasından 20 Temmuz 2024 tarihinde aldığım ürünü iade etmek istedim. Kanunen iade hakkımızın ihlal edildiğini belirttiğim halde iade işlemi yapılmadı. Değişim yaptığım ürünü de taksitli fiyatından almam zorlandı. İade yapılmamasının gerekçesi olarak, 'Biz sizinle ilgilendik,...

Ordu Ünye Alvina mağazasından 3000 TL abiye aldım beğenmediğim için değişim yapmak istedim. Ama değişim yapamayacaklarını abiyelerde değişimin olmadığını söylediler. Alındığı gün değişim olduğunu söylediler. Bunu alırken söylemediler. Güven önemlidir.

Ölçüyü yanlış alıyorlar. Üstüne üstlük terzileri düzgün işlem yapmıyor. Osmaniye'den Adana'ya verdikleri tarihte almaya gidiyoruz. Bir şubeden öbür şubeye yolluyorlar o da yetmezmiş gibi yanlışlıkla mersine yolladık diye cevap alıyoruz. Bir sonraki gün gittik almaya teslim aldık ve terzide işlemsiz ...

Manisa'daki mağazasında çok alışverişim oldu. Yıllardır Alvina müşterisiyim. İki kere değişim için gittim, her seferinde geri çevirdiler. Ürünler elimde kaldı, hiç yardımcı olmuyorlar. Bir daha orada alışveriş yapmayacağım. Ürünlerin fiyatı zaten yüksek, yazık.

Afyonkarahisar Alvina mağazasından eşime pardösü aldık. Aldığımız pardösü yu ertesi gün iade etmek istedik fakat iade alamayız değişim yapacaksınız denildi. Zoraki değişim yaptık. Eşim pardösü yü sadece 3 gün giyebildi. Değişimin üzerine bir de para ödemiştik. Pardösü yü 3 bin yl ye aldık. Ve 3 gün ...

Siirt mağazasından aldığım ürünü 2 gün olmasına rağmen iade kabul etmiyorlar. Ayrıca değişim fişi için çek verin diyorum, şu an alacağım bir şey yok diyorum, onu da sunmuyorlar. Kuruşu kuruşuna değişim yapmamı istiyorlar. Çok saçma. Mağduriyetimi nasıl giderebilirim?

Yeni aldığım ürünleri sadece bir kez giymeme rağmen kumaşı tüylenmeye başladı. Alvina mağazasına ürünü geri götürdüm ve incelemeye aldılar. Ancak kullanıcı hatası diyerek geri döndüler. Bir kez giyilen ürünün tüylenmesi kullanıcı hatası mıdır yoksa kumaş hatası mı? Daha önce de etek almıştım ve aynı...

Afyon Alvina mağazasından 3.4.2024tarihinde trenç aldım ve sadece 4gun bayramda giyindim tülerme yapınca 21.4.2024 inceleme için gitti ve bugün kullanım hatası olarak geri dönüş yapıldı. Eğer bir ürün 4-5 günlük kullanımda bu hale geliyorsa kullanıcı hatası olamaz. Müşteri temsilcisine kesinlikle ul...

Bayram haftasında aldığım ürünleri bayramda iki gün giydim ve yıkadım. Pantolonun arası olduğu gibi tüylenmişti. Genellikle bir ürün alırız, bir sene giyeriz ve ancak o zaman kötüleşir; fakat bu durumda aynı şey oldu. Bulunduğum ildeki mağazaya ürünü geri götürdüm, ancak kullanım hatası olduğunu söy...

Alvina'dan Kütahya Sevgi Yolu mağazasından aldığımız ürünü üç kez giydikten sonra tüylenme oldu. Ürünü mağazaya getirdik. Mağaza, ürünü merkeze gönderdi. Ürün, kullanım hatası olduğu gerekçesiyle geri gönderildi. Ne yapmalıydık, ürünü giymeden dolapta mı bekletmeliydik, anlayamadık. Bu ürün giymek i...

Denizli'deki Alvina mağazasından aldığım pantolonda renk farklılığı mevcut. Firma hatayı kabul ettiği halde, ürün değişiminde ücret talep ediyor. Aynı ürün için paramı iade etmiyorlar. Soruna bir çözüm bulamadım. Ben Tüketici Hakları'na başvuracağım, başka çare kalmadı.

Yıllardır Ulukent'ten Bayraklı'ya kadar Alvina'ya alışveriş için gidiyorum çünkü kapalı giyim için uygun olduğunu düşünüyorum. Ancak, mağazada alışveriş yaptığım süre boyunca çalışanların ilgisizliği ve soğuk tavırlarıyla karşılaşıyorum. Bir ürünün bedenini bulamadığımızda yardım istediğimizde, çalı...

Alvina mağazasından verdiğim sipariş henüz ulaşmadı. İki hafta geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanma aşamasında değil. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise bağlantı kurulamıyor. Sipariş ettiğim ürünler için 2000 lira ödeme yaptım. Eğer gönderim yapılmayacaksa, ürünlerin stokta olduğu ...

Ordu/Ünye Alvina mağazasından 30.03.2024 tarihinde kaşe mont aldım. Evde tekrar denediğimde kaşe mont bol geldiği için iade etmek istedim. Mağaza çalışanları iade yapamayacağını sadece değişim konusunda yardımcı olabilecekleri söyledi. Bende kanunen 14 gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üs...

Kütahya'daki Alvine mağazasından eşim bir takım almış, fiyatı 2850 lira. Akşam eve geldiğimizde iade etmeye karar verdik. Mağazayı arayarak yarın iade etmek istediğimizi belirttik, ancak iade kabul edilmiyormuş, sadece değişim yapılıyormuş. Ürünlerin fiyatı çok yüksek ve iade politikaları mağduriyet...

Bayram öncesi Alvina mağazasının internet sitesinden aldığım ürün defolu gönderildi ve mağdur edildim. Üründe kol kısmında tamamen tüylenme var ve güneş yanığı sebebiyle renk farklılığı var. Sıfır ürün sipariş etmişken kullanılmış ikinci el statüsünde bir ürün gönderildi.

Gaziantep Alvina mağazasından üç ay kadar önce 3.500 TL'ye bir pardösü almıştım; daha yıkamadan rengi solmuş ve tüylenmiş. Satarken altı ay garantili olarak satılan ürünü garantiye gönderdim; ancak ne değişim ne de iade kabul edildi ve hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...

Satın aldığım ürünleri ilk giymemde tüylenme meydana geldi. Ürün incelemeye gönderildi fakat 'kullanıcı hatası' gerekçesiyle red yanıtı aldım. Bir defa giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir üründe kullanıcı hatası nasıl olabilir, anlamıyorum. Haklılar tabii, aldığım ürünü giymeyecektim, rafa kaldıracaktım....

Burdur Bucak Ekol mağazasından aldığım çantanın metal askı aparatı daha ilk kullanmamda koptu. Diğer metal kısımları da sonraki kullanmamda çıktı. Çanta şu an kullanılamayacak halde. Çantayı aldığım yere götürüp göstermeme rağmen, yetkililer kırılmasının imkansız olduğunu söyleyerek iadeyi kabul etm...

Alvina online mağazasından yaptığım alış verişi iade etmek durumunda kaldım. Önceden olduğu gibi yine kargo ücretini iade etmediler. Mevzuata aykırı hareket ediyorlar ve hatalarını kabul etmiyorlar. Bundan önce Hakem Heyeti lehime karar vermişti. Şimdi yine aynı durum ile karşı karşıya kaldım. Lütfe...